包邮战略导向下多元化企业业务单元业绩评价研究

**章 导论
**节 研究背景与意义
第二节 研究内容与篇章结构安排
第三节 研究方法
第四节 研究创新点

第二章 企业经营环境转变与业绩评价体系改进
**节 业绩评价的含义、功能与理论基础
第二节 传统经营业绩评价体系的基本特点与不足
第三节 企业经营业绩评价的改进与创新
第四节 平衡计分卡业绩评价模式的基本内容、优点和不足

第三章 多元化经营、分权管理与业务单元业绩评价
**节 多元化经营与分权管理
第二节 分权管理引发的管理控制问题
第三节 企业经营业绩评价的层次性
第四节 业务单元业绩评价：现状和意义
第五节 业务单元业绩评价与战略的结合

第四章 基于战略的业务单元业绩评价指标设计
**节 基于战略的业绩指标体系设计原则
第二节 业务单元的战略分类
第三节 基于战略的业务单元业绩评价指标体系设计
第四节 业务单元业绩评价指标选择的其他权变因素

第五章 业务单元战略、业绩指标使用与财务业绩相关性的实证研究
**节 引言
第二节 文献综述和假设提出
第三节 研究方法
第四节 模型设定和假设检验
第五节 研究结论与局限性

第六章 顾客满意度与财务业绩的相关性研究——产品竞争程度的调节作用
**节 研究背景
第二节 文献综述与假设提出
第三节 样本选择
第四节 变量定义和测度顾客满意度
第五节 结果分析与假设检验
第六节 研究结论与局限性

第七章 多业务单元业绩评价中公司高管认知偏差研究——平衡计分卡实验研究的证据
**节 研究背景
第二节 文献综述与假设提出
第三节 实验设计
第四节 结果分析与假设检验
第五节 研究结论与局限性

主要参考文献
附录 制造企业经营战略、业绩指标使用与业绩情况调查表