新书--好心情联系手册

**章 容易被影响的人和不易被影响的人 容易被影响的人，忙着别人的事 不易被影响的人，为自己而忙 忙得没时间烦恼的秋刀鱼先生 “我做了份很差的报告，昨天被经理骂得好惨。” “早知道就不该多嘴。” 只要是人，于公于私难免会遇到让自己的情绪产生波动的事。我也经常因为事情不顺而意志消沉，或因为“怎么会变成这样！”而烦躁不已。 人生不如意，十之八九。然而，看待事情的方式却是因人而异。“天啊，失败了。”“又要因为这些事被骂了。”有的人会把这些失败放在心上，一直无法走出来。“有过那种事吗？” 也有人能够很快调整情绪，马上就看开了。 为什么他们不会放不下呢？原因之一便是“很忙”，忙得没有时间放不下，或是由不得他们不放下。 人类只要一空闲，就会不断思索各种事物。而且，想的大部分都不是好事。 举个例子吧，据说日本的主持天王 —明石家秋刀鱼先生一天只睡 3 个小时，却丝毫不见疲态，努力主持节目为大家带来欢乐。也许这是因为他忙着工作、忙着玩，没时间与烦恼纠缠，年过六十依然精神奕奕、神采飞扬。 人只要一有空闲，不免会想起过去的失败与不顺，再次为之沮丧。如此一来，失败和不顺的记忆便再次输入到脑海中，根深蒂固，从而陷入恶性循环。 做好“自己的工作”，拥有更多自信 遇到痛苦的事时，适度的忙碌会让人逐渐走出负面情绪。但这里的重点是，要为“自己的工作”忙碌。 心理学上有一个名词叫作“自我效能”，是指当我们面对问题时，认为自己能切实解决，并产生对自身有益处的自信。 有的人虽然很忙，却不知道为何而忙，便得不到“自我效能”。因为那不是“自己的工作”而是“别人的工作”。 “我明明很努力，却无法获得认可。” “为什么这种烂工作每次都派给我？” 带着“被强迫感”做的每一件事都会变成“别人的工作”。 这时候，即便辛苦完成工作，却没有自我效能感，很容易因过去的失败经验而感到烦恼。更需要注意的是，这时候*容易重复“无法释怀”的失败，进而招致不幸。 明石家秋刀鱼先生*擅长带动不易进入状态的嘉宾，制造笑点。想必是因为秋刀鱼先生不会去想“这家伙很不在状态”，而是当作“让他进入状态是我的工作”，用心营造出一个自己和对方都开心的氛围吧。 当我们在面对让人觉得无聊的工作时，不妨抱着“将来一定会发挥作用”“完成这件事就有机会加薪”的心态，尝试想象自己能够进步，或是可能得到的报酬。动机明确后，即便是面对让人提不起劲的工作，也能将其当作“自己的工作”。只要将不喜欢的工作当作“自己的工作”，就不会被消极的情绪束缚。 要点 ? 越是无聊的工作，越要用心让它变成“自己的工作”。 容易被影响的人，对任何事都意兴阑珊 不易被影响的人，好奇心旺盛 为什么好奇心强的人如此正面积极？ 懂得放下、不被情绪束缚的人，说得好听是“好奇心旺盛”；说得难听，就是“没耐心”。比如发明家爱迪生，他在试做了一万个灯泡还是失败时，却豪爽地说：“我发现了一万种让灯泡不会发亮的方法。” 爱迪生不仅对灯泡感兴趣，他对电话、留声机、飞机等许多东西都感到好奇。爱迪生之所以能这样积极、正面地思考，也许是因为他有很多感兴趣的事。他之所以能在不断的失败中坚持伟大的发明，应是强烈的好奇心在起作用。 如果爱迪生只对灯泡感兴趣的话，他应该很快就会遇到瓶颈，无法完成那么多的发明了吧。 要成为一个不被情绪左右的人，拥有好奇心非常重要。 想要改变过度关注失败的坏习惯，就要去学会关注其他事物，养成“没耐心的好习惯”。 话虽如此，并不是所有人都像爱迪生那样兴趣广泛。如果勉强让自己对一个不知道价值和意义何在的东西产生兴趣，反而会感到有压力。 工作的烦恼别用工作解决 公务员 A 先生（45 岁），除了工作外，没有其他爱好或兴趣。一直以来，他在工作上都没有什么问题，但换了市长后行政方针出现了大转变，他之前的工作方法也不再适用。 “都是因为换了市长才变成这样。” A 先生的牢骚变多了，却没有一个可以转换心情的爱好。他每天只想着工作的事，闷闷不乐。后来，他因为睡眠变浅而来我的门诊，我发现他的病因是工作压力。因此，我并没有开安眠药，而是以让他发泄对工作的不满、听他说话作为治疗。 在诊疗空档的闲聊中，他提到女儿是某偶像团体的粉丝，我建议他可以跟女儿去听演唱会。一开始他丝毫不感兴趣，表示“那种团体，我连谁是谁都搞不清楚”，但他也不能不听我的专业建议，即便没有去听演唱会，还是去了周边商品专卖店。 A 先生并没有突然变成粉丝，但他看到了自己之前全然不知的世界，感到十分新鲜，而且能够记住每名团员的名字和样貌，和女儿也多了很多话题。 就结果而言，他转移了注意力，一直抱怨工作的情况变少了。也许是因为他看着年轻粉丝，反思自己“我年轻的时候也是像这样吗”，心情也放松了。 我想说的是，并不是爱好、兴趣越多越好。以地铁来做比喻的话，*好别当一辆只有工作这单一兴趣的“单轨道”列车，而是让兴趣变成“多轨道”列车。当然，也不用把兴趣搞得像东京地铁那样复杂，只要维持“万一停运，还可以乘坐另一条线路的地铁”的程度就够了。 能看开、放下的人，对工作和休闲嗜好都是抱着“恰到好处的程度”，对各种事物充满好奇。 要点 ? 减少工作压力的方法是找到除工作以外的兴趣和爱好。 容易被影响的人，过度解读别人的话 不易被影响的人，听过就算了 越认真的人，越容易在意别人的话 认真倾听他人的话很重要。比起听他人说话，人们更想倾诉自己的事，但倾听对方谈话，才能建立良好的人际关系。 不被情绪影响的人虽然会注意倾听他人说话，却不会过度臆测或是胡思乱想。这样讲也许不是很好听，但他们懂得区分重要性，善于“适度的充耳不闻”。 只是听别人说话就已经会有压力了，更何况从头到尾专心倾听呢？就算是心理治疗师这些倾听专家，可能也很难做到这一点。 当然，也有人会将对方的话自始至终认真地听完。但是，这样的人反而容易过度解读对方话语中的含义，并过度臆测、猜想。认真的个性反而会导致这类人在事后忍不住猜测，怀疑“是不是听到不该听的话？”“那句话是在讽刺我吗？” 扭曲的认知会放大猜测 从事制造业工作的 B 先生（43 岁）被调动到不熟悉的销售部门后，始终郁郁寡欢，主要原因并不在于工作内容，而是和业务出身、擅长交际的部长合不来。个性豪爽而不拘小节的部长说：“你这种精英的姿态，会吃苦的。”“做一名销售，就算被 100 家公司拒绝，还要冲向第101 家啊。” 说话的本人毫无恶意，自以为是在为 B 先生打气，却给对方施加了心理压力。 调动过了半年左右，B 先生开始出现被害妄想的倾向：“部长念的大学又不怎么样，他是在嫉妒我。”“怎么可能去拜访 100 家客户？！他一定是在讽刺我拜访的客户太少。” 因为心里始终堆着这些不满，对工作和进度的掌控越来越散漫，但对部长随口说的一句话却能够记得清清楚楚，可见 B 先生有多么放不下。 当一个人出现抑郁的倾向时，有时会自责： “都是因为我无能，才会一事无成。” “我在这里只会给大家添麻烦。” 有时会怪罪别人： “就是因为有这种领导，我做事情才会这么痛苦。” “都是公司有问题，才会把我调到这种部门。” 无论哪一种行为，都是以自己的错误认知来曲解别人的话，变成妄想式的解读。妄想是指坚信背离事实的内容。被害者，有时也会成为加害者。 为了避免出现这种状况，应该提醒自己不要过度解读他人的话，以及不要胡思乱想。将对自己或对公司的不满写在纸上，这样便能以客观的角度分析自己是否过度解读，以此来帮助自己脱离妄想。 没有人会帮我们改正自以为是的想法，但擅自臆测，只会让我们越来越“想不开”。 要点 ? 将“不满”写在纸上，远离妄想的世界。 容易被影响的人，凡事非黑即白 不易被影响的人，可以接受灰色地带 完美主义其实是抑郁的帮凶 提到“完美主义”，可能会让人联想到具有工匠特质的专业人士，完全不容许出现任何失败和失误。 人类是讨厌失败和失误的生物。这意味着每个人身上都具有“完美主义”的特质 —想避免失败、让失败率完全为零。 “完美主义”虽然可以提升工作质量，但也有缺点。人们容易将注意力放在缺点上。如果过于坚持完美，别说提升工作质量了，可能事情还没开始就害怕“会不会又挨骂？”从而提不起干劲，陷入恶性循环。 完美主义的人经常会有强烈的不安全感，认为“不完美会被别人唾弃”，也因此容易有抑郁的倾向。因为不容许出现一点小失误，所以一遇到失败，就会彻底沮丧，完全无法放下。 在他人看来质量已经非常高，完美主义者却坚持认为“还差得远”而加班调整细节；做到八成了还不满意、感到不安，执意要完成剩下的两成。 获得成果的完美主义者，即使获得 60 分或 80 分，也不会满足于这样的成绩。他们会定下目标，要在下一次提升成果的质量。 但是，当这样的想法变成“80 分等于 0 分”“没做到十全十美，就没有意义”，完美主义者便无法与渴望进步的积极行动结合在一起，脑海中只会不断回放过去的失败和不完美的部分。 二分法的思考只会拉低自我评价 “0 或 100。” “All or nothing.” 很多有抑郁倾向的人，都有这种想法：100 件事里如果有 1 件失败了，等于全盘失败，结果就是 0。像黑白棋一样，结果非黑即白。 不用说，这种想法会拉低自我评价。因为 100 件事里有 99 件成功还不满意，这种想法会让一切经验都变成失败的，完美主义者会认为“我就是没用”而丧失自信。就连他人认为顺利成功的事，他们也会将其当作失败而无法放下。 市面上关于“完美主义”的著作有很多，美国肯塔基大学的苏珊娜·西格斯特姆博士建议，将完成目标定为八成成功，剩下的两成留给“船到桥头自然直”的乐观心态。 借由这样的想法，产生面对困难的力量，我们才能够不被情绪左右，激发面对困难的能量。 尽管会失败，但只要能有“下次改正缺点”的想法，就证明我们已经学会了“50% 思考”“灰色思考”。换句话说，就是懂得“不被情绪左右”的思考。 要点 ? 停止“完美主义”，“灰色思考”又何妨？ 容易被影响的人，对别人充满期待 不易被影响的人，不会擅自期待他人 “擅自期待”的后遗症 一般人都认为日本人不擅长沟通，也因此常会有“别人应该能了解自己的心情”的烂漫想法。这样天真的人，*容易“被情绪影响”。 例如上司突然这样交代：“这个你稍微处理一下。”或者，你也会这样交代下属。 问题就出在这个“稍微”。因为没有清楚的说明，定义就会很模糊，要靠那些没说出来的所谓意会来“完成让上司满意的工作”。 这种不明确的沟通，容易让人“被影响”。 因为上司满怀着期待，认为即使没有仔细说明工作内容，下属也会了解自己的意思，而一旦期待落空，造成的后遗症也很惊人。 “这是在搞什么鬼？！”上司也许会这样大吼努力许久的下属。而被交代工作的下属也不是没有期待：“部长大概是这样想的吧？”“他应该对我有所期待。” 所谓的自恋情结，就是“希望得到别人肯定，应该会被肯定”的想法。每个人都会自恋，但是因为过度自恋而无法通过语言向他人表达想法的人，在沟通上往往会出现大摩擦。