小团队项目管理 全图解落地版

第 1章 项目管理概述 001
1．1　项目管理总论 003
1．1．1　项目管理如何解决问题 004
1．1．2　项目经理需要具备什么 007
1．1．3　不同项目阶段如何管理 010
1．2　项目团队打造 013
1．2．1　如何设置项目组织机构 014
1．2．2　如何组建高效项目团队 017
1．2．3　项目管理包括哪些层级 020
1．3　项目成败判断 023
1．3．1　如何评判项目是否成功 024
1．3．2　项目成功需要哪些要件 027
1．3．3　失败项目具备哪些特点 030

第 2章 项目流程管理 033
2．1　项目流程开始 035
2．1．1　如何管理项目流程 036
2．1．2　如何制定项目章程 039
2．1．3　如何设计项目计划 042
2．2　项目启动运行 045
2．2．1　如何设定项目目标 046
2．2．2　如何定义目标价值 049
2．2．3　如何分解项目工作 052
2．2．4　如何确定项目范围 055
2．2．5　如何明确项目任务 058
2．2．6　如何划分项目权责 061
2．3　项目监控收尾 064
2．3．1　如何监控项目执行 065
2．3．2　如何实施变更管理 068
2．3．3　如何应对项目变更 071
2．3．4　如何实施项目收尾 074
2．3．5　如何管理项目知识 077

第3章 项目沟通管理 081
3．1　项目沟通准备 083
3．1．1　如何设计沟通计划 084
3．1．2　如何平衡多方沟通 087
3．1．3　如何实施项目沟通 090
3．2　项目沟通技巧 093
3．2．1　如何保证沟通顺畅 094
3．2．2　如何增强团队信任 097
3．2．3　如何创造平等氛围 100
3．2．4　如何引导团队创新 103
3．2．5　如何活跃团队气氛 106
3．3　项目会议管理 109
3．3．1　如何做好会前准备 110
3．3．2　如何把控会议节奏 113
3．3．3　如何实施会后追踪 116

第4章 项目时间管理 119
4．1　时间管理规划 121
4．1．1　如何安排项目时间 122
4．1．2　如何估算项目工期 125
4．1．3　如何编制时间计划 128
4．2　时间管控技巧 131
4．2．1　如何分清工作主次 132
4．2．2　如何应对紧急工作 135
4．2．3　如何抓准主要工作 138
4．2．4　如何提高工作效能 141
4．3　时间管理评估 144
4．3．1　如何评估时间效能 145
4．3．2　如何实施时间评估 148
4．3．3　如何避免低水平勤奋 151

第5章 项目资源管理 155
5．1　项目人力资源管理 157
5．1．1　如何选拔项目成员 158
5．1．2　如何培养项目成员 161
5．1．3　如何考核项目成员 164
5．1．4　如何激励项目成员 167
5．2　项目成本管理 170
5．2．1　如何估算项目成本 171
5．2．2　如何管控项目成本 174
5．2．3　如何考核成本进度 177
5．3　项目采购管理 180
5．3．1　如何设计采购计划 181
5．3．2　如何实施采购谈判 184
5．3．3　如何控制采购结果 187

第6章 项目质量管理 191
6．1　项目质量规划 193
6．1．1　如何划分质量等级 194
6．1．2　如何编制质量计划 197
6．1．3　如何定义质量标准 200
6．2　质量过程管理 203
6．2．1　如何传递质量意识 204
6．2．2　如何管控流程质量 207
6．2．3　如何提高质量水平 210
6．3　质量结果评判 213
6．3．1　如何实施质量检查 214
6．3．2　如何实施质量评价 217
6．3．3　如何查找问题原因 220

第7章 项目风险管理 223
7．1　风险定义应对 225
7．1．1　如何识别项目风险 226
7．1．2　如何评估风险等级 229
7．1．3　如何应对项目风险 232
7．2　风险检查预防 235
7．2．1　如何进行风险检查 236
7．2．2　如何进行安全评估 239
7．2．3　如何全员落实安全 242
7．3　项目冲突管理 245
7．3．1　如何避免冲突发生 246
7．3．2　如何应对项目冲突 249
7．3．3　如何应对员工对抗 252