赢在团队,胜在管理

**章 打造管理者的人格魅力 让人格魅力熠熠发光 002 管理者要有高情商 004 拥有健全的人格才能被喜欢 006 真诚可以赢得信任 009 仁爱能够赢得爱戴 012 气量大、胸怀大 014 出色的领袖气质 016 第二章 树立不可动摇的威信 怎样树立威信 020 身先士卒，员工佩服 022 能力出众才能服众 025 公生明，一碗水要端平 026 廉生威，两袖清风得人心 029 奖罚分明，言出必行 030 第三章 决策是管理的心脏 决策不容回避 036 综合分析是前提 038 决策需要多谋善断 041 准备多套备选方案 043 审时度势，科学决策 046 关键时刻敢于拍板 048 第四章 把好团队成员的遴选关 如何识别推销人才 052 如何识别助理人才 053 如何选用财务人才 054 如何聘用公关人才 056 如何鉴别决策人才 058 企业需要既专业又精明的人才 059 择才要以德为先 060 坚持宁缺毋滥的原则 064 要注意用人的忠诚 065 任人唯亲不可取 066 庸俗者不可重用 068 第五章 让每个员工都人尽其才 目标管理指引员工前进 072 优秀管理者用人所长 074 突破各种条条框框 076 不必事必躬亲 078 用授权提升绩效 080 指示下属只需八分 083 选择自己的得力干将 084 人才互补，搭配用人 087 提升具备领导能力的员工 088 第六章 因事用人，因事设职 要懂得因事用人 092 一职一官，一官一职 093 才能与职位要相称 096 提出明确的工作要求 097 学会使用岗位轮换 099 正确处理统与分的关系 100 第七章 用人所长，容人所短 扬长避短，合理用人 104 用人不可求全责备 105 用每个人的长处 106 协调每个人的特点 107 用人应注重实效 110 不可拔苗助长 115 要给下属犯错误的机会 117 第八章 管理好团队的每一个兵 一流的管理是制度管理 120 热炉法则：谁碰就“烫”谁 122 这样管理恃才傲物的下属 124 轻松驾驭老资格下属 127 正确看待爱“拍马屁”的员工 130 对业绩平平的员工打气，不泄气 131 个性员工个性化管理 134 团队跳槽严重怎么办 136 第九章 搭建双向沟通之桥 管理者必须具备沟通能力 140 沟通要破除自我意识 142 善于倾听才能有效沟通 145 和上司沟通，方式很关键 147 部门间沟通，同理心很重要 150 聪明的管理者都会讲故事 152 第十章 激励团队，奋发向上 管理者有激情，员工有热情 158 如何激发员工的自信心 160 让他们觉得自己重要 162 激发潜力，提升能力 164 表扬是一种积极的鼓励 165 责任激励，让员工挑大梁 168 情感激励，温暖人心 170 第十一章 把团队拧成一股绳 给团队造梦，许员工一个未来 174 走出小圈子，改造小圈子 176 警惕员工不满，及时消除隐患 178 化解矛盾冲突，营造和谐氛围 185 如何管理浑身长刺的员工 186 扔掉烂苹果，倡导团队正能量 188 解雇员工不要手软 191 第十二章 带领员工一起攀登 团队成功，管理者才能成功 194 提升员工的自我管理能力 196 对下属寄予更高的期望 198 让更多优秀员工脱颖而出 200 第十三章 巧用批评，增强执行力 批评要点到为止 204 训斥只会激化矛盾 206 掌握几种恰当的批评方式 207 掌握批评的语言艺术 210 第十四章 掌握和同级交往的艺术 同事之间，合作为先 216 补台而不拆台 218 热情助人要有度 220 小心被人当“枪”使 222 灵活应对各类同事 224 第十五章 懂得授权，下属更优秀 学会放权用人 228 不信任员工是*大的浪费 230 设法让员工成为公司的主人 231 重视员工培训 232 给员工提供个人事业空间 234 适时扩大下属的职责 236