接待礼仪(第二版)

上编 内宾接待的礼仪规范
**章 宾客的迎送
**节 总体要求
第二节 正式会晤
第三节 送别来宾
第四节 接打电话
第二章 宾主的会面
**节 彼此称呼
第二节 使用名片
第三节 握手行礼
第四节 相互介绍
第五节 交谈之道
第三章 宴会安排
**节 安排中餐
第二节 安排西餐
第三节 安排酒会
第四章 座次排列
**节 引导陪同
第二节 正式活动
第三节 交通工具

下编 外宾接待的礼仪规范
第五章 国际惯例
**节 忠于祖国
第二节 修饰形象
第三节 遵时守约
第四节 尊重隐私
第五节 热情有度
第六节 不宜过谦
第七节 女士优先
第六章 礼宾总则
**节 总体要求
第二节 礼宾规格
第三节 礼宾次序
第七章 常规准备
**节 升挂国旗
第二节 使用国徽
第三节 奏唱国歌
第四节 饮食住宿
第五节 交通往来
第八章 工作之规
**节 外交特权
第二节 外事文书
第三节 翻译与陪同
第四节 文娱活动
第五节 公务参观
第六节 面对媒体
第七节 穿着打扮
第九章 日常交际
**节 称呼外宾
第二节 交际礼节
第三节 奉献鲜花
第四节 赠受礼品
第五节 书信往来

后记