- ISBN：9787568072755
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：250
- 出版时间：2021-11-01
- 条形码：9787568072755 ; 978-7-5680-7275-5
本书特色
特点：突出“岗位适用、内容实用”原则。充分融入航空企业一线经验和专业教师教学经验，将丰富的企业案例和资料链接融入教材编写当中，内容丰富、难易结合，让学生尽早接触和了解行业，有助于培养学生职业素养。
内容简介
随着我国民航业的快速发展，民用航空运输对航空服务人才的需求迅速增加，民航地勤服务是航空运输生产组织的一个重要组成部分。“地勤”一词原本是民航系统内一个比较宽泛的概念，它是相对于“空勤”而言的所有地面服务工作的总称。广义地说，地勤服务应该包括机场、航空公司及代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。本教材将着重从旅客参与航空运输的地勤服务过程为脉络，进行问询、客票、值机、安检、旅客运送等过程的描述，让学生对地勤主要岗位的工作内容、技能要求有所了解。因此本书既可以作为民航服务类专业学生教科书，也可以作为民航企业员工培训用书。
目录
作者简介
汤黎，硕士研究生，武汉职业技术学院副教授。具有中国东方航空公司工作经历，主要承担民航旅客运输、航站楼旅客服务、航空运输地理等专业课程的教学。作为专业教师，始终关注、了解行业动态，不断提高认知和业务水平。曾公开出版教育部十二五规划教材及主编专业教材数本，发表核心期刊论文等多篇专业论文，主持或参与了省级以上重大课题项目六项。获得全国旅游职业院校教师论文大赛三等奖，湖北省职业院校信息化教学比赛二等奖，民航旅客运输课程获教育部教指委省级精品课程，指导学生荣获“互联网+”大学生创新创业大赛校二、三等奖等奖项。
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