包邮员工关系管理实务(微课版)

课程导入
0．1 员工关系的含义和特点
0．1．1 员工关系的含义
0．1．2 员工关系的特点
0．2 员工关系的本质：合作、冲突、力量和权利交织
0．2．1 员工关系的本质及与心理契约的关系
0．2．2 冲突的产生
0．2．3 力量的对比
0．2．4 权力的主导地位变化
0．3 员工关系的根源：冲突与合作
0．3．1 合作的根源
0．3．2 冲突的根源
0．3．3 冲突的分类
0．3．4 冲突与合作的影响因素
0．4 员工关系管理的内容
0．4．1 员工关系管理的概念与发展现状
0．4．2 员工关系管理的内容
0．4．3 员工关系管理和劳动关系管理的关系
0．5 本书的结构安排及学习建议
0．5．1 本书的结构安排
0．5．2 项目化教学单元的结构安排
0．5．3 本书的项目介绍及学习建议

项目1 员工关系基础分析
1．1 相关知识：员工关系的环境、管理岗位与企业的用工形式
1．1．1 员工关系的环境
1．1．2 员工关系管理的相关岗位
1．1．3 企业的用工形式
1．2 工作任务：员工关系岗位设置的业务操作
1．2．1 制定岗位职责
1．2．2 设置任职要求
1．3 工作任务：进行公司内外部环境分析的业务操作
1．3．1 进行员工关系的外部环境分析
1．3．2 进行员工关系的内部环境分析
1．4 工作任务：制定员工关系计划书的业务操作
1．4．1 制定员工关系计划书的思路
1．4．2 制定员工关系计划书
思考与练习

项目2 招聘管理
2．1 相关知识：录用审查、劳动合同与试用期
2．1．1 录用审查的前提
2．1．2 录用审查的内容
2．1．3 劳动合同
2．1．4 试用期
2．2 工作任务：员工录用审查的业务操作
2．2．1 进行背景调查
2．2．2 安排员工入职体检
2．2．3 防范入职通知书中的风险
2．2．4 招聘外籍人员的业务操作
2．3 工作任务：签订劳动合同的业务操作
2．3．1 注意劳动合同的条款
2．3．2 确定劳动合同的期限
2．3．3 选择劳动合同的形式
2．3．4 签订劳动合同
2．3．5 确认和处理无效劳动合同
2．4 工作任务：试用期管理的业务操作
2．4．1 确定试用期的时间
2．4．2 确定试用期工资
2．4．3 解除试用期劳动合同
思考与练习
……

项目3 培训和保密管理
项目4 薪酬和工作时间管理
项目5 就业保护、安全与健康管理
项目6 员工行为约束与激励
项目7 员工沟通与满意度管理
项目8 企业文化建设
项目9 灵活用工管理
项目10 员工离职管理
项目11 劳动争议的预防和处理

参考文献