包邮组织生存法则

目 录
前言
致谢
**部分 成为濒危物种的组织
第1章 生存设计 / 3
组织失调带来的困境 / 5

第2章 组织生命周期 / 9
组织的生命周期 / 11
文明的生命周期 / 12
产品生命周期 / 15

第3章 组织生存法则 / 19
自然法则 / 20
组织法则 / 23

第4章 如何设计生存法则 / 29
组织系统模型 / 30
诊断流程 / 32
设计流程 / 37
结论 / 41
第二部分 组织生存法则
第5章 制定战略以满足利益相关者的需求 / 45
利益相关者的生态系统 / 46
利益相关者的反馈 / 48
战略回顾 / 50
标杆管理 / 51
使员工与利益相关者的价值观保持一致 / 53
一个相关案例 / 55
一切都服从于战略 / 56
结论 / 58

第6章 制定有感召力的目标 / 61
怎样让目标具有感召力 / 63
内容：挖掘利益相关者的关键时刻 / 65
流程：参与带来承诺 / 67
实践：将目标视为宪法 / 68
腹地工厂：我们团结一心 / 69
目标宣言：产品还是流程 / 71

第7章 设计输出高质量成果的工作流程 / 73
丽思卡尔顿酒店：从目标推导流程 / 74
设计输出高质量成果的流程 / 76
摆脱官僚主义 / 77
重新设计丽思卡尔顿酒店的客房管理流程 / 80
美国合成公司制造流程的再设计 / 83
设计工作流程：总结 / 85

第8章 在源头上解决问题 / 87
官僚主义法则 / 88
如何在源头解决问题 / 92
在源头解决问题时 / 95
为了生存，改变思维方式 / 98

第9章 在复杂的环境中茁壮成长 / 101
自然界中的复杂性 / 102
复杂性与组织的生存 / 103
将信息落实到行动点 / 104
跨职能的职业道路 / 106
拓展主管人员的技能 / 107
建立横向协作 / 109
被误解的矩阵结构 / 111
结论：因为复杂，所以茁壮 / 115

第10章 发展协同合作的伙伴关系 / 117
协同作用的原理和工具 / 118
成为合作伙伴 / 119
致力于彼此的成功 / 123
调整日常优先事项 / 124
对伙伴关系做出承诺 / 126
动员起来，在困难时期互相帮助 / 130
协同合作与生存 / 133
第11章 调适，永无止境 / 135
组织的稳定状态：一把双刃剑 / 136
系统需要两种类型的反馈 / 138
斯道拉恩索：世界上*古老的工业公司 / 139
如何跨跃曲线 / 140
为适应而组织 / 141
调适以适应生态秩序 / 142
调适你的战略 / 143
调适你的工作流程 / 145
调适你的复杂性程度 / 146
调适你的合作伙伴关系 / 146
调整你所继承的，塑造你将传承的 / 147
第三部分 超越生存
第12章 有意义的贡献经久不衰 / 151
在艰难时世中生存和发展 / 153
从工作到贡献 / 154
约翰?克劳利的传奇故事 / 154
贡献才是真正的盈亏底线 / 156