物流配送中心规划与运作管理(第二版)

第1章 物流配送中心概述 3 1.1 概述 4 1.1.1 物流配送中心的概念 4 1.1.2 与物流配送中心相关的几个概念 5 1.1.3 物流配送中心的作用 9 1.2 物流配送中心的产生与发展 9 1.2.1 物流配送中心的形成原因 10 1.2.2 国外物流配送中心的产生与 发展 10 1.2.3 我国物流配送中心的发展与 建设 15 1.3 物流配送中心的分类与类型选择 17 1.3.1 物流配送中心的分类 17 1.3.2 物流配送中心的类型选择 19 1.4 物流配送中心的发展趋势 19 1.4.1 自动化物流配送中心 19 1.4.2 智能化物流配送中心 21 1.4.3 无人化物流配送中心 21 【本章小结】 24 【拓展阅读】 24 【实践作业】 24 第2章 物流配送中心规划项目管理 25 2.1 项目管理概述 26 2.1.1 项目管理的概念与内涵 26 2.1.2 项目管理工具 28 2.1.3 项目成功的关键因素分析 37 2.2 物流配送中心规划项目管理概述 38 2.2.1 物流配送中心项目规划的 主要原则 38 2.2.2 物流配送中心项目规划的步骤与 主要内容 39 2.2.3 对物流配送中心项目规划的 几点建议 41 【本章小结】 46 【拓展阅读】 47 【实践作业】 47 第3章 物流配送中心选址 48 3.1 物流配送中心选址概述 49 3.1.1 物流配送中心选址考虑的 主要因素 49 3.1.2 物流配送中心选址的决策步骤 51 3.1.3 物流配送中心选址方法分类 52 3.2 物流配送中心单设施选址方法 53 3.2.1 基本解析法 53 3.2.2 精确重心法 54 3.3 物流配送中心多设施选址方法 58 3.3.1 *优规划法 58 3.3.2 启发式方法 61 3.4 物流配送中心综合因素评价 选址方法 63 【本章小结】 70 【拓展阅读】 71 【实践作业】 71 第4章 物流配送中心规划实施 72 4.1 物流配送中心规划实施的程序 73 4.1.1 物流配送中心项目规划实施前期 工作阶段 73 4.1.2 物流配送中心项目实施阶段 77 4.1.3 物流配送中心项目竣工验收 78 4.2 基础资料的整理和分析 78 4.2.1 基础资料整理的意义与原则 78 4.2.2 基础资料整理的步骤与方法 80 4.2.3 基础资料分析 81 4.3 物流配送中心作业功能规划 98 4.3.1 区域功能规划 98 4.3.2 区域作业能力规划 103 4.4 物流配送中心信息系统规划 106 4.4.1 信息系统的一般架构 107 4.4.2 规划信息系统的主要原则 111 4.4.3 规划信息系统的要点 112 4.5 物流配送中心区域布置规划 113 4.5.1 道路交通区域系统规划 113 4.5.2 生产作业区空间规划 118 4.5.3 生产作业辅助区空间规划 128 4.5.4 办公生活区空间规划 130 【本章小结】 136 【拓展阅读】 136 【实践作业】 137 第5章 物流配送中心设施规划 仿真软件 138 5.1 物流配送中心设施规划仿真 软件介绍 139 5.1.1 AutoMod软件的功能与特点 140 5.1.2 FlexSim软件的功能与特点 142 5.1.3 Arena软件的功能与特点 143 5.1.4 Extend软件的功能与特点 145 5.2 物流配送中心设施规划仿真实例 146 5.2.1 FlexSim应用实例介绍 146 5.2.2 FlexSim仿真实例一 149 5.2.3 FlexSim仿真实例二 159 5.2.4 FlexSim仿真实例三 164 【本章小结】 169 【拓展阅读】 170 【实践作业】 170 第6章 物流配送中心运作管理 171 6.1 进货作业管理 173 6.1.1 进货作业基本流程 173 6.1.2 进货流程安排 173 6.1.3 货物编码 174 6.2 储存作业管理 175 6.2.1 储存作业的内容 175 6.2.2 储存作业安全管理 178 6.2.3 储存作业组织 179 6.2.4 储存作业经济指标 180 6.3 搬运作业管理 181 6.3.1 搬运作业的指导原则 182 6.3.2 搬运作业合理化 183 6.4 订单处理 185 6.4.1 接受订货 185 6.4.2 确认订单相关信息 186 6.4.3 设定订单号码 187 6.4.4 查询和分配存货 187 6.4.5 处理输出订单资料 188 6.5 拣货与补货作业管理 188 6.5.1 拣货作业的含义 189 6.5.2 拣货在物流配送中心作业中的 重要性 189 6.5.3 拣货作业的方法 189 6.5.4 补货作业 192 6.6 配货作业管理 192 6.6.1 配货作业基本流程 193 6.6.2 分货 193 6.6.3 配货检查 194 6.6.4 包装 195 6.7 送货作业管理 195 6.7.1 送货作业的含义 195 6.7.2 送货作业的特点 196 6.7.3 送货作业基本流程 196 6.7.4 线路优化 197 6.8 直接转运 205 6.8.1 直接转运运作模式简介 206 6.8.2 直接转运方式的应用 209 6.9 配送服务作业管理 210 6.9.1 配送服务概述 210 6.9.2 配送服务标准 212 6.9.3 配送服务质量管理 213 6.10 退货作业管理 216 6.10.1 退货管理的内涵 217 6.10.2 退货产生的原因 218 6.10.3 退货管理策略 219 6.10.4 退货流程管理 220 【本章小结】 224 【拓展阅读】 224 【实践作业】 224 第7章 物流配送中心设施设备管理 226 7.1 储存设备 227 7.1.1 储存设备的功能与分类 227 7.1.2 常见的储存设备 228 7.1.3 储存设备的选用 236 7.2 装卸搬运设备 239 7.2.1 装卸搬运设备的功能与分类 239 7.2.2 常见的装卸搬运设备 239 7.2.3 装卸搬运设备的选用 245 7.3 输送设备 246 7.3.1 输送设备的功能与分类 247 7.3.2 常见的输送设备 247 7.3.3 输送设备的选用 257 7.4 站台设备 258 7.4.1 站台设备的类型与形式 258 7.4.2 常见的站台设备 260 【本章小结】 271 【拓展阅读】 271 【实践作业】 271 第8章 物流配送中心系统方案评估与 规划实例 272 8.1 物流配送中心系统方案评估概述 273 8.1.1 系统方案评估的内涵 273 8.1.2 系统方案评估的基本步骤 274 8.2 系统方案评估方法 276 8.2.1 叙述比较法 276 8.2.2 加权因素法 276 8.2.3 成本比较法 281 8.3 物流配送中心规划实例 282 8.3.1 项目介绍 282 8.3.2 物流配送中心总体规划 283 8.3.3 物流配送中心主要功能 系统规划 284 【本章小结】 289 【拓展阅读】 289 【实践作业】 290 实 践 篇 实践1 项目管理工具运用 293 实践2 配送模式选择与分析 300 实践3 基础资料分析 306 实践4 物流配送中心系统规划 312 实践5 车辆调度 331 实践6 配送线路选择与优化 335 实践7 配送服务管理 339 实践8 物流配送中心总体规划与 设计 343 参考文献 350