市场营销学(第7版新编21世纪市场营销系列教材北京高等教育精品教材)

本书第1版出版至今有20多年了，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材、北京高等教育精品教材、北京高校优质本科教材课件。第7版的修订主要包括以下内容：（1）更换了章末案例和章前引例；（2）更新了书中的主要引用数据；（3）强调了课程思政在市场营销学教学过程中的中心地位，专设了课程思政教学目标、课程思政教学案例、课程思政教学专栏与课程思政教学大纲。第7版进一步突出了中国特色。当代中国在努力实现“中国梦”的过程中，广大消费者正在经历一场前所未有的营销变革，大量中国特有的营销现象不断涌现。创立有中国特色的市场营销学理论体系是当代学者的使命与奋斗目标。为此，本教材采用专题、实例、案例等多种形式，力求反映当代中国社会新的营销现象，研究其特征及发展趋势，如市场营销中的思政元素、市场营销道德、在线营销的多种形式等。第7版更注重研究方法。当代市场营销学理论发展的重要标志是采用科学的研究方法和研究技术。正是由于研究方法与研究范式的导入，我国市场营销学领域的研究进入崭新的发展阶段，研究水平迅速提升，与国际先进水平的差距逐步缩小。基于这一思考，本书加强了对研究方法与技术的介绍。读者在了解基本理论的同时，能够初步掌握市场营销学的研究方法，使自己不仅成为市场营销学理论的应用者，而且成为一名研究者。第7版更彰显时代价值。当前我们处在移动互联网时代，网络发展给消费者带来便利的同时，也逐渐改变着消费者的购买行为习惯。一方面，移动互联网下消费者的实践活动推动着新消费者行为理论的发展；另一方面，现有理论又反过来指导实践，使市场运转更加高效。在第3章中增加了“从AIDMA到AISAS的购买决策”和“消费者决策历程模型”两部分内容，显示移动互联网下消费者在决策过程中的积极性、主动性有了很大的提高。另外，考虑到很多传统企业开始朝着互联网转型，线上销售逐步成为主流范式，非实体销售可能会增加消费者的购后忧虑，因此第3章新增了“消费者购后认知失调”的内容，说明提高消费者的忠诚度与满意度的重要性。营销与大数据、LBS（基于位置的服务）等科学技术结合，可实现营销的精准化、专业化、技术化。通过对互联网时代消费者购买决策的分析，人们可以找到服务消费者的关键节点，从而为当代新技术在营销中的有效利用提供一些理论启发。第7版是在本人导师吕一林教授的指导下完成的，在此对导师一直以来的谆谆教导与慈母胸怀表示衷心感谢。在本书即将付梓之际，对参与本书前几版编写或修订的李蕾、岳俊芳、杨立宇三位师兄师姐表示衷心感谢。希望得到读者的意见反馈，以帮助我们不断改进。