包邮培训与人力资源开发——战略、服务、赋能(普通高等学校应用型教材·人力资源管理)

这是一本具有创新性、前沿性、设计感、轻颠覆特点的应用型本科教材。新时代的气息扑面而来。“十四五”规划高瞻远瞩，指明中国经济转型就是要转向高质量发展的创新驱动。与高质量发展相匹配的是人才的高质量发展，而人才高质量发展的核心是高质量人才的培养与人力资源的高效开发和利用。我们正面临世界百年未有之大变局，在不确定性增强的营商环境下，企业实践日新月异，新做法、新思路层出不穷。作为培养适应社会、服务企业人才的应用型大学，应该如何及时响应甚至超前预测这种变化？如同企业“敏捷制造”技术一样，这是大学“敏捷培养”方式的迫切需求。新技术飞速发展，经济实体必将加速实现“线上”和“工业互联”为特征的“场景式”变革和数字化转型，人工智能必将与人类同处一个工作场景并形成“超级工作团队”，笔者认为人力资源管理者将面对“智能人力资源管理”的问题。数字化时代促使人力资源运营模式快速迭代与持续革新，人力资源管理也在不断变革与创新，涌现出产品设计与管理、数据建模、自动化应用研究等新的职责，人力资源管理部门出现产品与研发经理、员工体验工程师、自动化人力资源（HR）专家、生产力架构师、教师与教练等新角色。面对运营模式转变与技术应用拓展，人力资源管理者的持续创新、敏捷学习、设计思维、移动互联能力也应该得到更加充分的重视。管理学大师拉姆?查兰（Ram Charan）说：“一家真正的数字化企业可以无边界地指数级增长，跨界成为一种常态；数字化转型是时代的命题。”传统教育方式是知识的传输，现在依靠新技术将出现多种替代品，原方式会失去其价值，甚至还有教师会被人工智能替代的说法。在未来的教育中，大学教师应该如何创造和体现自己的价值？微学习、碎片化学习、移动学习已成为人们日常的学习方式。如何做好平台技术、内容设计以及产品运营，是培训人不得不思考的问题。新生代逐步崛起。“90后”“00后”逐步成长起来，他们长于独立思考、具备数字化习惯和思维、有个性、充满求知欲等。新理念推广应用。建构主义与人本主义教育理论，以产出为导向（OBE）的教育理念，对话式、质疑式、辩论式课堂教学理念，创新、创造、创业能力的培养等深深影响着大学教育的方方面面。新政策加快实施。自2020年起原由政府部门许可和认定的人力资源职业资格改为社会化职业技能等级认定，即要接受市场和社会的检验并获得认可，这表明相关职业更加重视企业实践能力。这也使应用型本科在培养方式上需更加注重学生掌握走入社会、进入企业的“真材实料”――“用基本理论武装头脑，用扎实技能武装双手”。本书特色如下：（1）编写理念上创新――高瞻远瞩、贴地飞行。没有先进的教学理念作指引，教学实践就会盲目。笔者遵循“两性一度”的“金课”标准，用心、用力打造精品教材。一方面，本书以目标管理（MBO）和OBE理念为指导，融入“研究型教学”思维，基于真实工作场景，秉持以教师为引导的以学为中心，以培养目标指导课程内容、手段和评价的思路编写。本书从知识、技能、能力、素养（KSAC）四方面确立学习目标，配合教学内容、教学手段和学习评价，使教与学双方以教材为媒介，打造有效、有趣、有益的课堂教学共同体。另一方面，结合企业实际操作，培训与人力资源开发必须服务于企业总体战略和业务战略，本书在编写时特别注重培训与人力资源开发战略和职能与企业总体战略和业务战略有效衔接。这不仅体现了培训与人力资源开发的服务功能，也体现了其战略支持作用以及企业现实操作与理论的有效衔接。（2）编写思路上创新――大胆突破、轻颠覆性。新时代需要大胆、务实、创新，甚至是颠覆性的创新。为更加贴近企业实际，本书以员工在企业的工作生命周期为教材编写的基础流程，以学生学为主调，从专业培训与人力资源开发管理者、非专业培训与人力资源开发管理者两个维度创新性地构思教材编写思路，适应新时代和新生代的需求。一方面，在不确定性日益增强的新时代，在客户不断个性化的时代，在新生代逐步崛起的背景下，人力资源管理者不仅要履行好传统的职能，而且要成为业务伙伴、战略参与者、变革推动者或发起者、员工赋能者。具体到培训与人力资源开发职能上，首先要明确该职能必须为企业培养人才与开发人才，进而留住和激励人才，这就必须更快地融入新时代中，使新职能发挥作用，这是人力资源管理体现其战略性的根本要求。另一方面，学生毕业后到社会上不会都成为专业的人力资源管理者，很多将走向业务领域，以上述思路来编写教材，有利于他们在业务领域更好地理解和执行培训与人力资源开发政策，培养业务经理的培训与人力资源开发技能和能力。学生在学习时，不仅要抱着“看别人怎么做”的学习态度，也要抱着“看自己怎么做”的学习态度。本书分为四个项目，按项目安排内容，每一个项目相对独立。本书的重点是实务基础和项目实务两部分，每个模块皆有实际工作过程与理论学习场景，目的是将实际工作过程与课堂理论学习内容对应起来，使理论联系实际。（3）编写内容上创新――场景设计、配合思政。课堂教学改革的核心是转变教师的教学方式和学生的学习方式，二者必须兼顾，但是若没有适合的教学内容，教与学的方式转变就成了无源之水、无本之木。参考国家职业技能标准以及本科质量国家标准的要求，在OBE的指引下，本书以真实工作场景设计课程，做到工作场景课程化、课程内容工作化。本书选用了新近的案例，包括笔者自身的企业实战案例和真切工作感悟。本书在内容上围绕KSAC四方面精心设计，并提供了符合新时代、新生代特点的教学手段，如在线学习平台、课前自主学习等，符合应用型本科人才培养目标，在理论与实操内容方面安排得当，并考虑到了思政课程的相关内容编排。本书创新性地体现了培训与人力资源开发管理者不仅是管理者，也是服务者，还是赋能者，培训与人力资源开发职能应服务直线经理、服务员工、赋能业务、赋能战略。本书改变了以往教材内容以管理者的唯一角色定位这一内容布局。后疫情时代，如何增强企业组织权变能力（管理者能力之一）?如何打造新时期员工交叉工作能力（员工能力或技能之一）?如何增强领导者敏捷领导力和文化鼓动力（管理者能力之一）?这些问题是摆在企业培训与人力资源开发面前的新挑战，本书对此都有所涉及。（4）编写形式上创新――问题导向、教学相长。有人说，当学生没有问题时，你的教学就可能有问题。独立思考的能力，敢于挑战权威的批判质疑精神，创新、创造、创业能力等都需要学生具有强烈的问题意识。本书基于研究型教学思维，依据OBE理念，在编写形式上进行创新，追求问题导向、教学相长，如图1所示。从学习目标开始，本书强调学生自主学习，然后进行预习测试，进而思考发现并提出问题。请注意，本书不必按项目顺序学习，学习者可以跳到需要的项目或模块按需使用。总之，本书在编写形式上力求创新、活泼，符合新时代、新生代的特点。（5）校企联动创新――项目教学、模块运作。传统教材的编写是按照“培训理论循环+典型培训类型”来设计教材框架，但现实企业的培训与人力资源开发运作是按项目来操作的。本书创新性地运用项目化模式编排，一是希望课堂教学进度按项目开展；二是尽可能地使教学与企业实际连接；三是将真实校企合作的成果融入应用型教材的开发中。本书强调与实习企业深度合作，因为与实习企业深度合作，可以：① 将优秀实习生的*佳实践提炼成教学内容。② 将企业*佳实践形成教材案例。③ 将企业、行业真实工作场景提炼融入课程教学设计。④ 将实践教学课堂搬进企业现场。⑤ 使学生带着学习目标进企业，结束后检验目标的达成情况。⑥ 使学生在实习过程中提出工作建议并与教师共研，与企业交流，达到三方共赢。（6）配套资料创新――用户思维、轻松教学。新时代要求我们具有用户极致思维、共创共享思维、平等协作思维，教师、学生、教学资源等组成教学共同体以顺应新时代大学课堂教学改革方向。为适应新时代应用型本科教学对教与学的新要求，本书在线资源提供了大量教辅资料，除了包含配套大纲、教学设计或教案、教学进度表、模拟试卷等参考材料的《教师配套教学资料包》外，特别提供了《教师课程教学建议手册》。