图书馆创客空间建设与服务

前言 **章 绪论 **节 研究背景 第二节 国内外研究述评 第三节 研究的主要内容 第四节 研究思路与方法 第五节 学术创新与不足之处 第二章 图书馆创客空间概述 **节 创客空间 第二节 图书馆创客空间 第三章 我国图书馆创客空间建设现状 **节 我国图书馆创客空间的建设与运营 第二节 我国图书馆创客空间建设面临的困境 第三节 我国图书馆创客空间建设改善策略 第四章 图书馆创客空间用户服务需求 **节 图书馆创客空间服务的现状与困境 第二节 KANO模型概述 第三节 图书馆创客空间服务需求调查指标设计 第四节 图书馆创客空间服务需求调查与分析 第五节 图书馆创客空间服务改善策略 第五章 图书馆创客空间构建模式 **节 图书馆创客空间服务定位 第二节 图书馆创客空间构建原则 第三节 图书馆创客空间规划内容 第四节 图书馆创客空间组织架构 第五节 美国图书馆创客空间构建的典型模式及启示 第六章 图书馆创客空间知识服务 **节 基于情境感知的图书馆创客空间知识服务 第二节 图书馆创客空间知识服务的移动模式 第七章 图书馆创客空间服务质量评价 **节 我国图书馆创客空间服务质量评价现状 第二节 平衡计分卡理论概述 第三节 平衡计分卡与图书馆创客空间服务质量评价 第四节 图书馆创客空间服务质量评价平衡计分卡框架体系 第五节 图书馆创客空间服务质量评价指标体系设计 第六节 图书馆创客空间服务质量评价指标体系的模拟应用