公共关系学(第三版)

**章 公共关系的起源与发展
**节 公共关系的概念
第二节 现代公共关系的起源与发展
第三节 公共关系在中国的引进与发展
关键术语
案例分析题
练习题
第二章 公共关系环境
**节 公共关系政治环境
第二节 公共关系经济环境
第三节 公共关系社会环境
第四节 公共关系文化环境
第五节 社会环境与中国公共关系发展的关系
关键术语
案例分析题
练习题
第三章 公共关系的构成要素
**节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的手段——传播与沟通
关键术语
案例分析题
练习题
第四章 公共关系的职能与作用
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的作用
第三节 政府公共关系的含义、特征与功能
关键术语
案例分析题
练习题
第五章 公共关系的原则与方法
**节 公共关系的原则
第二节 公共关系的方法
关键术语
案例分析题
练习题
第六章 公共关系调查与策划
**节 公共关系调查概述
第二节 公共关系策划概述
关键术语
案例分析题
练习题
第七章 公共关系实施与评估
**节 公共关系实施概述
第二节 公共关系评估概述
关键术语
案例分析题
练习题
第八章 中国特色的政府公共关系
**节 当代中国政府公共关系工作的实践
第二节 当代中国开展政府公共关系工作的必要性
第三节 网络新环境下的中国政府公关
关键术语
案例分析题
练习题
第九章 非政府组织的公共关系
**节 非政府组织概念的界定
第二节 非政府组织公共关系的意义
第三节 非政府组织公共关系的特点与应用
关键术语
案例分析题
练习题
第十章 公共关系危机管理
**节 公共关系危机概述
第二节 公共关系危机的防范
第三节 公共关系危机的管理方法
第四节 网络时代的政府公关危机管理
关键术语
案例分析题
练习题
参考文献