护理和健康照护中的人际沟通:同理心实践指南

**章沟通中的同理心实践基础 节沟通、同情心、协同照护的核心价值观 引言 沟通和保持同情心的重要· 尊重和尊严 关系中沟通的中心和复杂… 小结 参考文献 节沟通的基本技巧：建立良好沟通的基石 引言 非语言、语言及文字沟通：聆听、提问、记录、电子 专业沟通、专业认同、社交及专业媒体 反思实践的应用 小结 参考文献 第三节依附理论和认知对行为的影响· 引 言 认知的作用 依附理论 理解并在实践中应用认知理论和依附理论 小结 参考文献 第四节 积极健康行为· 引 言 改变不良健康状况与健康教育 动机访谈与健康行为改变 情商与正念的作用 小结 参考文献 章沟通技巧实践 节用沟通帮助患者理解及解决问题 引 言 心理护理的重要 焦虑/抑郁患者的沟通实践 帮助慢病患者改变健康行为的沟通实践 小结 参考文献 节 与精神健康相关的沟通：理解污名的影响 引 言 什么是污名？ 在日常沟通中避免污名 实现以人为本的心理健康服务 小结 参考文献 第三节 与有认知障碍的人群沟通 引言 与智力障碍人群沟通 与痴呆人群沟通 小结 参考文献 第四节与儿童、青少年及其家属沟通 引 言 家庭环境中的沟通 发展阶段如何影响沟通 被刻板印象的青少年 小结 参考文献 第五节与中老年人沟通 引 言 当代社会老龄化相关特征 中老年人的特殊挑战 克服刻板印象与污名 小结 参考文献 第六节综合利用各种技巧应对复杂沟通场景 引言 与愤怒和沮丧的人群沟通 告知坏消息 与生命周期受限或临终的人群沟通 小结 参考文献 第三章 面向未来：理论和伦理问题 节组织中的有效沟通 引 言 组织、文化、沟通力 个力的重要 本真自我，真 小结 参考文献 节在沟通、自护及他护中保持积极的价值观 引 言 成为合格护士过程中的情绪挑战 在复杂场景中维持及加强合乎道德并富有同情心的沟通 温故知新 小结 参考文献 第三节“沼泽低地”中的沟通理论、反思及道德实践 引 言 沟通理论的重要 沟通、反思和道德实践 沟通理论道德实践中的反思 小结 参考文献