包邮《三分管人,七分做人》

**章管理者该如何服众 打造个人影响力 主动到基层中去· 架设平等沟通的桥梁·遵从对事不对人的原则将心比心才能让下属爱戴能力出众才能服众 章善于用人与管人 对下属寄予高期望 培养具能力的员工 培养一名得力干将 善于发现下属的发光点 管理者要学会识人 让自己做到唯才是举 第三章 工作时应具备的状态 弹管理原则 准备多套备选方案 用授权提升绩效 指示下属只需八分 保持状态而不要延长时间 培养自己的团队人才互补 身先士卒做团队的头狼 第四章团队应呈现何种状态 爱岗敬业是基本要求 团队的每个人都很重要 让团队运作细节化 养成团队员工自我管理能力 培养团队员工职业化 跳槽严重怎么办 第五章如何避开工作中的雷区 管理流于人治 “文山会海”尽务虚 只想自己而忽略团队时刻小心被人当“枪”使 …… 管理者要有宽宏的心胸· 不受情绪影响公正严明 管理者要有高情商 第九章还需要哪些方面的提升 热情要有度· 不要戏弄别人· 掌握多种沟通方式… 学会激励自己的员工· 让自己变得职业化 待人接物变得真诚 提升自己的决策能力 让自己善于谋略… 管理者气质· 第十章 如何应对形形色色的各类员工 团队中的“老资格” 拍马屁的员工… 业的员工 有个的员工 恃才傲物的员工 爱抱怨的下属 目无大小的员工