物流与供应链管理(第4版·数字教材版)(新编21世纪工商管理系列教材;普通高等教育“十一五”国家级规划教材)

第1章物流与供应链管理概述
引导案例易流科技的智慧物流系统
第1节物流价值与现代物流的兴起
第2节现代物流的职能与特征
第3节供应链与供应链管理

第2章物流与供应链服务提供商
引导案例京东物流：一体化物流与供应链服务
第1节物流外包
第2节第三方物流
第3节第四方物流
第4节综合物流与供应链提供服务商

第3章物流客户服务
引导案例UR：中国快时尚品牌崛起
第1节客户服务
第2节物流客户服务细分与差异化的服务战略
第3节管理客户服务

第4章预测与需求管理
引导案例大数据创新驱动：顺丰科技的物流IoT实践
第1节预测与需求计划
第2节需求预测考虑的因素
第3节需求预测过程与方法
第4节预测的支持系统及组织与管理

第5章采购管理
引导案例卫岗乳业：加速企业数字化转型，让采购更高效
第1节采购与采购管理概述
第2节电子商务环境下的采购管理
第3节供应市场研究与采购战略细分
第4节战略采购管理流程概述
第5节采购职能活动与管理的组织结构
第6节供应商选择与管理

第6章库存管理
引导案例美的公司的零库存运动
第1节库存管理的基本原理和方法
第2节库存决策模型
第3节协同库存决策VMI与JMI

第7章仓储管理
引导案例灵活性是DHL公司成功的关键
第1节仓储管理概述
第2节仓储基本决策管理
第3节仓库的布局与基本作业
第4节仓库的基本作业

第8章分销与配送管理
引导案例可口可乐的“新配方”——物流
第1节分销管理概述
第2节物流配送及其管理
第3节配送中心及其管理

第9章运输管理
引导案例沃尔沃：使用自主电动车辆的未来运输解决方案
第1节物流运输管理概述
第2节运输方式及其选择
第3节运输成本和定价
第4节运输管理的基本决策

第10章整合运营与计划
引导案例万华化学的数字化供应链
第1节供应链整合运营
第2节供应链管理中的S&OP及其效用
第3节S&OP成功实施的要素
第4节S&OP的实施流程与步骤
第5节协同规划、预测和补货

第11章供应链风险与弹性管理
引导案例海尔应对疫情的创新实践
第1节供应链风险与弹性
第2节供应链弹性管理体系
第3节供应链控制塔

第12章物流成本与控制
引导案例降低物流成本，助力经济回暖
第1节物流成本的定义与内容
第2节物流成本测度的方法体系
第3节物流成本核算与管理框架
第4节物流成本控制

第13章物流与供应链绩效
引导案例九州通：打造全产业链的智能化医药供应链服务大平台
第1节供应链绩效概论
第2节供应链综合绩效评价模型
第3节毕马威模型
第4节现金流量周期
第5节整合物流供应链绩效评价指标

第14章物流与供应链数字技术
引导案例数字技术赋能服装供应链
第1节信息在物流系统中的作用与要求
第2节物流信息技术
第3节物联网与智能物流
第4节供应链数字技术与数字平台

第15章供应链金融
引导案例联想的供应链金融业务
第1节供应链金融概述
第2节供应链金融的运作模式
第3节供应链金融的绩效与风险

第16章绿色与可持续供应链
引导案例把供应链变绿
第1节绿色供应链
第2节可持续供应链
第3节循环供应链