互联网营销

**章 互联网营销概述
学习目标
知识导图
导入案例 B公司的互联网营销
**节 互联网营销基础概念
一、市场营销基础知识
二、互联网营销
三、互联网媒体
第二节 互联网营销系统概述
一、互联网营销系统
二、互联网营销组织
三、互联网营销职业
第三节 互联网营销理论基础
一、市场营销理论
二、消费者行为理论
三、计算广告理论
四、社交媒体营销理论
五、营销绩效评价理论
本章小结
复习思考题
互联网营销实训
第二章 互联网营销环境
学习目标
知识导图
导入案例 广告监管案例
**节 互联网营销环境概述
一、什么是互联网营销环境
二、互联网营销环境的内容
第二节 互联网营销宏观环境
一、互联网营销宏观环境概述
二、政治法律环境
三、经济环境
四、社会文化环境
五、技术环境
第三节 互联网营销微观环境
一、互联网营销微观环境概述
二、互联网用户
三、互联网中间媒体
四、目标网站
五、竞争者
六、供应商
第四节 互联网营销资源与能力
一、企业资源与能力
二、互联网营销资源与能力
本章小结
案例分析一
案例分析二
复习思考题
第三章 互联网市场调查
学习目标
知识导图
导入案例 S公司的互联网市场调查
**节 市场调查概述
一、什么是市场调查
二、市场调查内容
三、市场调查过程
四、市场调查方法
第二节 文案调查法
一、文案调查法概述
二、互联网文案调查
第三节 访谈调查法
一、访谈调查法概述
二、互联网访谈法
……
第四章 互联网用户
第五章 互联网营销策划
第六章 互联网营销沟通：付费媒体
第七章 互联网营销沟通：自有媒体
第八章 互联网营销沟通：口碑媒体
第九章 互联网客户关系管理
参考文献