零售心理战

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作者：[日]铃木敏文

出版社：江苏文艺出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 市场营销

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图文详情

ISBN：9787539982847
装帧：平装
册数：暂无
重量：暂无
开本：其他
页数：216
出版时间：2023-04-01
条形码：9787539982847 ; 978-7-5399-8284-7

本书特色

◆零售、电商、产品经理、快消行业从业者推荐阅读！ ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考！ ◆刘强东：电商的本质就是零售！ ◆日本“新经营之神”代表作！仅在中国就加印30次，横扫各大商业榜单！ ◆全球知名便利店连锁公司7-Eleven创始人铃木敏文亲述顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士――AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。 ◆消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求。 ◆顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。 ◆任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”心中。

内容简介

全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士，包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售心理战策略。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为家喻户晓的零售哲学。

作者简介

铃木敏文企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的典范”。他领导的日本的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲的零售王国，营业额约等同日本GDP的1.25％，富可敌国。他曾三次领军企业变革，没有一次失败；而他所建立的“单品管理”概念，甚至让英语世界创造了一个新的名词“TanpinKanri”（“单品管理”日文发音）。

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