低风险创新

为什么要读这本书本书讲的是如何在你的组织内部找到隐藏的财富，以及如何创造出新的财富。我将此称为财富的寻找和创造过程，即寻找隐性资源，壮大企业发展。下面，我来具体解释一下。 我所说的“财富”一词指的是你可以使用的宝贵资源，通过使用这些资源，你的客户会比他们当初接触你时受益更多。 这其中，有一些资源很容易被发现。比如，聪明的人才、专有流程和资本设备。这些资源就在那里，你也知道它们在那里。它们没有隐藏起来。 然而，即使是在成功的企业里，也有一些被管理者所忽视的资源。它们切实存在，只是你没有注意到。你错过了它们的重要价值。 当你学会发现并重新配置这些资源时，你就能创造巨大的影响力，而且通常无须进行资本投资。 利用隐性资源可以产生诸多益处。它不仅可以提高生产力，因为你之前的投入产生了更大的收益；还可以让你在竞争中保持领先，因为通过立足于自身优势而不是复制他人的优势，你在客户眼中自然会变得更加与众不同。随着你的生产力和创新力极大地提高，你将建立一个持续增长的平台。为何本书适合你？ 我曾与数百名有抱负的公司领导者及其团队成员共事过，他们来自各行各业、各个国家。当我回想起我与优秀客户们的初次会面时，我注意到了一个模式。虽然他们描述的问题也许各不相同，但他们所说的话却如出一辙：“我们很优秀。既然我们这么优秀，就应该可以做得更好。” “我们应该可以做得更好”，这句话所描述的问题是多种多样的。比如，他们也许会说：?? 我们的能力非常出色，但我们的价值主张并不突出。我担心客户不会关心从谁那里购买。与竞争对手相比，我们如何才能显得与众不同？ ?? 我的员工有天赋，但我担心他们会变得自满。“世界级”是一个不断变化的目标。我们如何提高标准、激励理想，而又不使人感到挫败？ ?? 我们机动灵活，但处理的问题太宽泛了。对于客户，我们来者不拒，无论是否真该如此。我们如何才能避免稀释我们的影响？ ?? 我们有增长的欲望，但从管理大师那里得到的建议似乎风险太大。听到胆大包天的目标和硅谷登月计划固然令人兴奋，但如果我们建立了这种目标却无法吸引受众呢？商业领袖们经常被这类问题所困扰，不论他们的公司是何种规模或何种业务类型。在后面的章节中，我会谈到很多这样的例子。本书的想法从何而来？ 在过去的15年里，我一直担任独立顾问，帮助世界各地的高层领导将他们的策略转化为行动。在此之前，我从事人工智能、软件工程和人因工程方面的研究，后来在商学院担任了几年讲师，讲授和研究系统思维和组织变革。我离开学术界，是因为我想看看我和同事们研究的方法能否在象牙塔之外给真正的客户带来成果。（顺便说一句，对这个问题的简短回答是：“能，但需要改良。”请放心，本书提供的是改良之后的方法，并且本书尽量不使用行业术语。） 当我开始埋头于客户的问题并观察管理者们在“现实世界”中为提高绩效所做的努力时，我感到很困惑。他们中的许多人似乎都依赖于一种肤浅的，而且以我的专业背景来看已经过时的脚本。他们似乎总是想着引进新资源，却忽略了如何使既有资源变得更加高效。 在很长的时间里，我都怀疑，令我困惑的根源是否仅仅是我和同事们一直在研究的理论与实际的业务毫无关联。毕竟，我看到有管理者在没有接触这些理论的情况下也成功地晋升了。 随着经验的丰富，我发现事实并非如此。随着我在更多的情况下与更多的管理者共事，我发现*优秀的管理者很明显与我在某种程度上拥有一致的见解。他们偏向的方法是：在向外部寻求答案之前，从有效之处开始，尽可能提高既有资源的生产力，并利用既有资源做更多的事情。从既有资源开始，这种思维模式让他们脱颖而出。 通过向你展示如何立足于既有资源，我将告诉你如何在减少挫折感和不必要的风险的同时，实现新的增长。