奥兹法则:结果取决于当责实践者的能力

上篇
奥兹法则：从当责中获得成果
**章
出发去找魔法师：
在工作中努力承担更多责任 002
面临危机的企业性格 003
魔法师帮得上忙吗 006
受害者心态的危害 008
当责的变革力量 012
旅程开始了 015
第二章
黄砖路上：
陷入受害者循环 016
受害者心态和当责态度之间的分界线 020
怎样发现自己落到了当责线下 021
受害者循环的共同阶段 022
陷入受害者循环：迈克??伊格尔的困境 031
挣脱受害者循环：迈克??伊格尔的觉醒 033
关键的一课：发现受害者循环的迹象 036
走出受害者循环 038
第三章
回家真好：
关注结果 039
对当责的错误定义 040
对当责的有力定义 043
共同当责 045
帮助他人“鸣钟” 051
运用奥兹法则实践当责的回报 052
寻找当责事例 054
做好准备，按照当责步骤前进 056
按照当责步骤前进 059
中篇
个人当责的力量：让个人达到当责线上
第四章
狮子：
鼓起勇气，发现它 062
迈出当责线上的**步 063
为什么人们不能发现它 065
不发现它的后果 068
发现它自我评估 072
反馈意见如何提高你发现它的能力 074
发现它的好处 076
为当责线上的下一步做好准备 078
第五章
铁皮人：
下定决心，承担它 079
迈出当责线上的第二步 081
面对变化时要承担它 086
为什么人们不能承担它 088
不承担它的后果 092
承担它自我评估 093
下定决心承担它的好处 096
当责的下一步 099
第六章
稻草人：
开动脑筋，解决它 100
迈出当责线上的第三步 103
为什么人们不能解决它 109
不解决它的后果 112
解决它自我评估 114
解决它的技巧 114
开动脑筋解决它的好处 116
通往当责的*后一步 118
第七章
多萝茜：
实施它，实现目标 119
当责的第四步，也是*后一步 121
为什么人们不能实施它 125
不实施它的后果 127
实施它自我评估 131
实施它，实现目标的好处 132
做好准备，在你的企业内推行当责 139
下篇
集体当责的成果：帮助企业达到当责线上
第八章
好女巫甘林达：
掌握当责线上的领导才能 142
当责线上的领导者 143
找准出手时机 144
不要让当责意识走到极端 145
承认不是所有事都是你能控制的 147
为他人树立榜样 149
指导他人达到当责线上 151
报告进步 154
在当责线上进行领导 156
第九章
翡翠城：
帮助企业达到当责线上 158
对各级人员进行培训 159
指导大家培养当责意识 164
提出当责线上的问题 166
奖励当责的行为 167
建立当责文化的六项手段 169
让人们当责 171
第十章
在彩虹上：
将奥兹法则运用于当今*棘手的商业问题 176
从当责线上获益 197
没有终点的旅程 199
附录A　《绿野仙踪》 200