身份建构与关系管理:网络互动话语的批评语用研究(语用学学人文库)

总序 第1章 绪论 1.1 研究背景 1.2 主要研究内容 1.3 研究意义 1.4 内容结构 第2章 网络评论话语研究 2.1 网络评论话语的研究领域及研究问题 2.2 商家对网络评论的回应研究 2.3 研究述评 2.4 本章小结 第3章 身份建构的语用研究 3.1 身份概念的起源与发展 3.2 语用学视角下的身份观 3.3 语用身份的主要研究路径 3.4 本章小结 第4章 批评话语分析的语用学视角 4.1 批评话语分析的起源与理论渊源 4.2 批评语用学的理论起源与发展 4.3 批评语用学的理论工具 4.4 批评语用学的研究现状 4.5 本章小结 第5章 批评语用学视角下的身份建构与和谐关系管理 5.1 Spencer-Oatey的关系管理理论 5.2 礼貌评价视角下的关系管理模式新拟 5.3 批评语用学视角下的身份建构与和谐关系管理模式 5.4 本章小结 第6章 研究内容、语料及研究方法 6.1 言语行为、身份建构与和谐关系管理 6.2 研究内容 6.3 语料收集来源及方法 6.4 言语行为标注及统计方法 6.5 身份建构类型的分类方法 6.6 商家身份建构的动因 6.7 商家身份建构的批评语用分析 6.8 本章小结 第7章 商家网络评论回应的言语行为 7.1 商家网络差评回应话语相关研究 7.2 商家网络差评回应话语中的言语行为类型 7.3 言语行为使用数量与比例 7.4 本章小结 第8章 商家网络差评回应中的言语行为与身份建构 8.1 语用身份的人际语用研究转 8.2 商家在网络回应话语中建构的积极身份类型 8.3 商家在网络回应话语中建构的消极身份类型 8.4 商家网络差评回应身份建构的情况 8.5 商家网络差评回应身份建构的动因分析 8.6 本章小结 第9章 商家网络评论互动的身份建构与和谐关系管理 9.1 网络互动中商家身份建构与和谐关系管理的过程 9.2 网络互动中商家身份建构与和谐关系的管理维度 9.3 本章小结 0章 商家网络身份建构与和谐关系管理：批评语用分析 10.1 商家积极身份的和谐关系管理 10.2 商家消极身份的和谐关系管理 10.3 批评语用学视角下的商家身份建构与和谐关系管理 10.4 本章小结 1章 结语 11.1 主要发现与结论 11.2 研究不足及展望 附录 部分语料 参考文献