关键对话

第01章 要想把话说得好听，先要学会顺畅表达 用说话证明自己的能力 好口才为你增加的砝码 思维是说话的重要基石 掌握说话的细节奥妙 言如其人，彰显魅力 会说话，给人留下好印象 第02章 表达要会把握心理，话说得恰到好处才能赢得人心 说话要考虑对象 和谁都有共同话题 让对方觉得你可以信赖 适当倾听，捕捉更多有效信息 学会用幽默化解自己的过失 第03章 表达要委婉动听，嘴下留情话才动情 多用含蓄的语言表达 口下留情，给对方留面子 恰当时机，解除误会 有装你的语言 潜移默化地影响对方的观点 谦和有礼，得理要让人 第04章 用肢体语言，让你的表达更有吸引力 用对表情，表达内心感受 眼神交流，传递无声信息 神态语言，有效传情达意 用适当的手势来表达情感 秘密藏在不经意的小动作之间 做“有声有色”的推介高手 第05章 表达要能抓住人心，让你的语言具有感染力 不说寻常话，让对方心悦诚服 把语言与情感相融合 生动形象，调动听众积极 用真诚瓦解对方的“防范墙” 善用暗语，引导对方的思维走向 第06章 打造出一副好嗓音，为你的表达锦上添花 字正腔圆，朗朗上口 抑扬顿挫，富有节奏感 调整语调，注意停顿 发音，吐字清晰 快慢有致，语言表达力 科学发声，底气十足 第07章 因人而异巧妙表达，让你与任何人都能聊得投机 与人说话，要因人而异 寥寥数语，让对方回味无穷 多从他人的角度考虑 适时示弱，给别人以感 对挑剔者要忍耐和顺从 对脾气暴躁者要保持好的态度 第08章 犯了错误及时改正，学会道歉受人喜欢 学会道歉，展现自我风度 让对方感受到道歉的诚意 态度坦诚，真诚道歉 谨慎应对失言后的窘境 机智挽回对他人的得罪之言 第09章 会表达也要会提问，问对问题速达目的 技巧反问，让对方更快作出决定 善于提问，打开对方的话匣子 精巧而有吸引力的提问 表达对对方的理解之情 站在对方的角度上提问 多倾听，少询问 第10章 唇枪舌剑也不输阵，谈判也能顺利顺心 欲擒故纵，让对方主动妥协 丑话说在前，掌握主动权 克敌制胜，引导谈判趋势 有的放矢，把握对方心理 适时亲切，用温情打动别人 用真诚和善意传递信息 第11章 当众说话怕，这样表达谁听谁夸 善于当众说话，赢得丰厚人脉 言不在多，达意则灵 通俗易懂，让对方听得明白 语言朴实，更显情真意切 恰当的语气，语言表现力 第12章 表达高手必知秘诀，说话的基本原则和技巧 一言中的，抓住事情 说话注意分，留有回旋余地 讲究说话的技巧与方式 参考文献