包邮旅游市场营销(课程思政版)

篇　营销理念篇 强化顾客价值理念

章　旅游市场营销教与学 /002

一、论教材 /002

二、论内容 /005

三、论教法 /006

四、论学法 /007

第二章　旅游市场营销认知 /009

一、营销学视角下的旅游市场 /010

二、旅游市场营销之“五销” /011

三、树立旅游市场营销新观念 /013

四、遵循旅游市场营销伦理 /016



第二篇　营销战略篇 做好顾客价值定位

第三章　旅游市场营销环境分析 /020

一、旅游市场营销环境概述 /022

二、旅游市场营销宏观环境内容体系 /024

三、旅游市场营销微观环境内容体系 /028

四、旅游市场营销环境分析方法 /031

五、旅游市场营销机会捕捉路径 /033

第四章　旅游市场营销战略 /038

一、旅游市场营销战略概述 /040

二、旅游市场定位战略 /042

三、旅游市场竞争战略 /046

四、旅游市场增长战略 /050



第三篇　营销策略篇 创新顾客价值呈现

第五章　旅游产品策略——顾客价值谋划 /054

一、旅游产品与产品组合 /056

二、旅游产品生命周期营销策略 /062

三、旅游新产品开发策略 /067

四、旅游产品品牌营销策略 /070

第六章　旅游价格策略——顾客价值赋能 /073

一、旅游产品价格概述 /074

二、旅游产品定价的过程与方法 /078

三、旅游产品定价策略 /082

第七章　旅游渠道策略——顾客价值传递 /090

一、旅游营销渠道概述 /092

二、旅游中间商 /094

三、旅游营销渠道策略 /097

四、旅游营销渠道的管理和发展趋势 /099

第八章　旅游促销策略——顾客价值传播 /103

一、旅游促销概述 /104

二、旅游人员推销 /106

三、旅游公共关系 /109

四、旅游营业推广 /111

五、旅游广告宣传 /112

六、智慧旅游促销方式 /115





第四篇　营销管控篇 实施顾客价值创造

第九章　旅游市场营销策划 /120

一、旅游市场营销策划概述 /122

二、旅游市场营销策划方案 /123

三、旅游市场营销策划人员的素养 /126

第十章　旅游市场营销管理 /128

一、旅游市场营销管理过程 /129

二、旅游市场营销计划的管理 /131

三、旅游市场营销组织 /134



附录　国内旅游营销经典荟萃 /137

参考文献 /138