掌握商业分析:7步提高商业分析能力

第1章 引言 1
什么是商业分析 1
谁从事商业分析 5
商业分析师应具备的素质 6
组织结构和商业分析师 7
商业分析师的职业发展 9
成为值得信任的顾问 13
商业分析能力 16
商业分析视角 19
商业分析关键术语、概念和定义 43
商业分析卓越中心和商业分析实践社区 57
商业分析信息精化技术 57
商业分析行程图 60
重点总结 60
第2章 步骤1：理解干系人 62
干系人的类型 62
理解干系人动机 75
信任：游戏改变者 86
持续的干系人分析 90
技术 91
重点总结 101
第3章 步骤2：理解商业环境 102
理解企业架构方向 102
企业架构组件 112
理解组织的业务驱动因素 113
经常被识别出的业务驱动因素 114
理解商业论证 126
技术 129
重点总结 171
第4章 步骤3：规划商业分析工作 172
启发、协作、分析的迭代性 178
从哪里开始规划 179
规划商业分析工作活动 184
重点总结 203
第5章 步骤4：设置动议范围 204
什么是范围 207
先聚焦为什么，再聚焦是什么 208
制定对成功的度量 208
块状化（Chunkify）动议 209
解决方案干系人影响和范围定义 214
就范围定义达成共识 215
技术 217
重点总结 254
第6章 步骤5：开发解决方案需求和设计定义 256
将范围定义分解为有效解决方案需求 257
将解决方案需求分解为有效的设计定义 272
成熟度：如何知道何时结束 274
技术 276
重点总结 304
第7章 步骤6：管理范围 306
核实需求 306
确认需求 313
推荐解决方案 315
监督需求和设计定义 317
范围变更 326
技术 329
重点总结 346
第8章 步骤7：评价解决方案 348
评价所提议的解决方案 349
推荐可提高解决方案价值的行动 353
支持实施主题专家 354
支持测试人员 355
评估组织准备度 356
开发过渡需求 356
度量解决方案的成功 357
技术 359
重点总结 372
术语表 374