有效执行 VUCA时代企业组织能力建设的五星模型

前　言　组织能力是一种整体协同能力001
**章　组织和组织能力007
**节　不同视角下的组织009
第二节　组织理论的演变010
第三节　组织的构成要素031
第四节　组织能力032
第五节　组织能力的构成要素033
第六节　组织能力的五星模型036
第二章　战略管理037
**节　洞悉先机和选准赛道040
第二节　达成战略共识041
第三节　推动组织变革043
第四节　保持战略的灵活性044
第三章　人才管理和培养047
**节　如何找到合适的人才049
　案例：某国企能力素质模型构建055
　案例：某城商行的能力素质模型运用：由个人到部门的升级067
第二节　面试072
第三节　如何面对人才匮乏的持续挑战079
　案例：我们招聘那些通过培训能改变的人（We hire who we can train）084
第四节　培训和人才发展086
　案例：广发信用卡客服中心课程开发104
第五节　人才梯队的建设110
第六节　人才的评估和选拔112
　案例：F集团的人才评估和选拔115
第七节　人才留用和淘汰117
　案例：G公司的雇主品牌与员工价值主张121
第八节　正确面对人才流失124
第九节　淘汰冗员，强化组织能力125
第四章　流程管理127
**节　流程129
第二节　搭建业务流程框架131
第三节　流程管理理念和技术138
第四节　流程体系的作用和意义145
第五章　组织结构147
**节　组织设计与组织变量149
第二节　组织结构的搭建152
第三节　组织结构的分工154
第四节　组织结构的整合159
第五节　选择合适的组织结构162
　案例：美的集团组织结构演变162
第六节　组织结构的平台化和生态化168
　案例：海尔的生态化组织174
第七节　组织结构的焦虑症：如何变？180
第六章　激励183
**节　激励是什么？185
　案例：首席快乐官这个角色为何开始流行190
第二节　绩效、薪酬和战略的协同192
第三节　绩效管理201
　案例：关于OKR及其实践介绍212
第七章　塑造与组织战略一致的文化217
**节　组织文化219
第二节　组织文化的形成221
第三节　塑造组织文化的方法223
第四节　塑造与组织战略一致的文化227
　案例：广发卡拥抱变化、引领变革和创新的企业文化229
　案例：与企业价值观一致、以结果为导向的销售文化231
第五节　员工心态的塑造235
第八章　贯穿组织战略实施的领导力243
**节　领导力的来源245
第二节　领导力如何形成246
第三节　领导力在组织战略实施过程中的运用和体现257
　案例：韦尔奇与通用电气公司的人才管理265
参考文献280