包邮组织行为与管理

第1章 课程导入 1.1 管理要义:善于借力 1.2 组织行为:解码工作行为的学问 第2章 个体行为 2.1 千人千面:员工画像的三个维度 2.1.1从哪些方面给员工画像?--气质、能力、性格 2.1.2 有哪些工具为员工画像?--个性测量的工具与方法 2.2 攻“行”之策:外在激励的三个抓手 2.2.1 关注行为源头--内容激励 2.2.2 把控行为过程--过程激励 2.2.3 重视行为结果--结果激励' 2.3 攻“心”之术:内在驱动的“三架马车” 2.3.1 知行合一?--知觉与行为 2.3.2 态度决定一切?---态度与行为 2.3.3 价值观空洞无物?--价值观与行为 第3章群体行为 3.1 群体决策:群体思维与决策方法 3.1.1 群体智慧一定高于个体智慧?--“群体思维”(团体迷思)视角 3.1.2 如何突破“群体思维”(团体迷思)?-群体决策方法 3.2 群体效应:群体行为的四种效应 3.2.1 理智还是盲从? --你是那只“绵羊”吗? 3.2.2 助长还是抑制?--所谓“人来疯”? 3.2.3 三个和尚没水喝-社会惰化 3.2.4 高凝聚力有“毒”?--群体凝聚力与生产效率 3.3 人际沟通:群体行为效能的催化剂 3.3.1 合则生，分则灭?--群体中的人际关系 3.3.2 完美的人*受欢迎?--人际吸引 3.3.3 多说有益?--群体中的沟通与冲突. 第4章组织行为 4.1 组织结构:实现组织目标的有机载体 4.1.1塑造高效组织的基本问题 4.1.2 是否存在*合适的组织结构 4.2 制度流程:组织高效运行的基本保障 …… 第5章 领导行为 第6章 案例分析 参考文献