不靠偶然:日本雀巢的创新营销法(精装)

**章 重新定义创新 001 为什么当今时代如此需要创新  - 003 凝聚创新本质的索尼随身听  - 009 “创新”“改良”易混淆  - 013 创新是为了解决“顾客已经放弃的问题”  - 018 营销导向成功  - 022 打消迎合小众市场的念头  - 023 数字化转型（DX）即改变营业收入方式  - 025 第二章 创新时如何发现问题和解决问题 031 发觉新现实的能力  - 033 问题不重要，深挖现实才重要  - 038 新冠疫情下的新现实  - 041 顾客放弃的问题很难被发现  - 042 NRPS 法：认识、发现、解决  - 046 做好积累小失败的准备  - 050 团队在后，个人先行  - 054 没有套路  - 056 亚马逊公司如何解决顾客的问题  - 057 煤炉平台的创新  - 061 雀巢日本分公司的电子商务革命  - 063 第三章 为什么日本企业不会创新 067 企业家们固守的“日本股份制公司模式”  - 069 创新难成的四个原因  - 073 高级管理人员的认可  - 079 害怕小失败  - 081 第四章 创新是向外扩张的 083 创新的关键是多元化思维  - 085 瑞士总部的提问  - 088 多元化思维与奇巧  - 094 寻求领导的帮助  - 101 职场咖啡革命：雀巢咖啡大使  - 106 第五章 彻底剖析创新案例 115 M3 株式会社创新营销模式  - 117 戏剧学院事务所  - 121 ADIS 促进了创新的发展  - 127 转变人力资源，雀巢的白领绩效法  - 131 雀巢的工会改革  - 136 雀巢的净营运资金  - 140 第六章 创新源自深度思考 147 A 的创新  - 149 B 的创新  - 152 C 的创新  - 155 D 的创新  - 158 创新思考实验一：酒店业  - 160 创新思考实验二：零售业  - 168 创新思考实验三：家具制造商  - 171 后　记  - 173