包邮情商高就是会为人处世

**篇 把话说得入耳动听 PART 1 将语言“软化”后，再说出来 不把话说绝，平和解决矛盾 2 好事多磨，遭到拒绝后坚持言语和气 4 淡化感情色彩，委婉地表达你的不满 5 批评之后给对方铺退路 7 对“不争气”者多激励，少责骂 9 用模糊语言说尖锐的话 11 PART 2 把话说到点子上 说话避开别人的痛处，才能赢得好感 12 同女士交谈要注意社交距离 14 别人说话时，不要轻易打断 15 出了错误，掩盖不如用谐音把话说圆 18 认真谦虚地听，完美地展现社交魅力 20 PART 3 用“心”表达，更容易被人认同 看清谈话对象的身份，然后再开口 22 别人郁闷时多说些宽心的话 24 从顺着对方的话开始，让对方放松下来 25 多请教，以满足他人的为师欲 26 PART 4 给人留足面子，做个受欢迎的人 有了分歧，切忌跟人发生正面冲突 28 学会尊重，私底下指出别人的缺点 30 用谦虚的态度和人说话 32 反驳也要给别人留面子 34 第二篇 把事办得尽善尽美 PART 1 会办事才能在竞争中占据主动 与人相处，*重要的是“心领神会” 37 手勤眼快比死记硬背更重要 38 比别人多想一些，多做一些 40 要争取更多的人支持自己 42 适时吃点儿眼前亏，以后才不会吃大亏 44 PART 2 投资人情，才会得到超额回报 人情，应该在*需要的时候用 46 帮助朋友走出困境，与朋友真诚相交 48 遇事待人要照顾对方的自尊 51 被人需要胜过被人感激 53 看透不点透，说话太直白容易伤和气 55 超出别人的期待，吸引更多的注意 58 PART 3 借力办事，更容易办成事 找更多人为自己造势，成事更顺利 60 适时转移问题，借力成事 63 发现别人的优势和长处，取其长补己短 65 第三篇 说好难说的话，办好难办的事 PART 1 说好难说的话，摆脱窘境远离尴尬 主动拿自己“开涮”，可助你解决冷场 68 借他人之口传达歉意 69 绕个圈子，学会艺术地说“不” 71 难以启齿的逐客令要讲得不动声色 72 以柔克刚，正话可以反说 73 谈吐有趣，在笑声中摆脱窘境 75 遭遇尴尬时故意说“痴”话 76 实话要巧说 78 打破与陌生人无话可说的尴尬 79 应对嫉妒，低调是*好的策略 81 面对无理取闹，有时不可针锋相对 82 PART 2 多花心思，让不同的人帮助你 以“情”激发领导帮助你 83 激起别人的同情心 86 让清高傲慢的人放下架子来帮你 87 与性情暴躁的人合作办事，要以柔克刚 88 求沉默寡言者办事要直截了当 90 与疑心过重的人合作办事，要放开胸怀 91 PART 3 花*少的精力和时间，办好职场难办的事 注意说话方式，为求职增加胜算 92 初入职场，说话切忌“慷慨激昂” 95 让合理建议的表达更有效 96 留住想辞职的优秀员工 98 如何消除部下对你的敌意 100 对于员工的要求，领导要区别对待 101 把手下拧成一股绳 103 巧妙应对不让人省心的下属 105 第四篇 把话说得恰到好处，把事办得圆满漂亮 PART 1 懂点说话办事技巧，少一些生活磨砺 倾听对于别人来说就是“恭维” 108 巧说赞美之词助你成事 109 主动调侃比解释效果更好 111 远离无谓的争论，有效深入人心 113 委婉的表达更易被人接受 114 开玩笑不要信口开河 116 说话时要不羞怯 117 首次见面，自我介绍要别出心裁 120 多准备一些话题，消除交谈障碍 123 多寒暄几句，让对方开口说话 123 PART 2 与人沟通要细心，说话办事重在细节 与陌生人的交谈从打招呼开始 126 记住别人的名字，获得好感的开端 127 不宜直说的话要模糊表达 129 言不在多，找到中心*关键 130 说服别人时要给对方台阶下 132 拖延也是一种说话办事的技巧 134 与人相处，不要轻易许下诺言 136 对待下属要先商量后命令 137 *好的奖赏是肯定和赞扬 139 守住自己的底牌，给人一种“神秘感” 141 避开左右为难的话题 143 PART 3 把握分寸，掌握尺度，做个会说话办事的人 巧搬“第三者”，事情更容易办成 145 把握好时机，办事不难 146 化解语言冲突，占据社交优势 148 抓住别人的心理特征，让其伸出援助之手 150 借自贬来摆脱自己不愿意做的事 152 适可而止，凡事都给自己留条退路 153 恭维的话要切合实际 154 管住自己的嘴，没用的话不要说 156 给别人充分的重视和信任 158 只说意见不讲效果，无助于解决问题 159 用“甜言蜜语”浇灌爱情之树 161 方正做人，圆融做事 162 PART 4 别犯忌讳，说话办事要得体 别人的短处不要随意谈论 164 当心，说话无礼招人烦 165 广结人缘，不在背后诋毁他人 167 有错就要及时道歉 169 少发牢骚，别把自己变成“怨妇” 171 谦虚让你更有人缘 172 说话办事要和气，不要轻易得罪人 174 朋友遭遇不幸要及时安慰 175 维护朋友的自尊心才能留住友谊 177