电子商务:管理与数字化转型(第7版)(工商管理经典译丛)

**部分 导论 第1章 电子商务概述 1.1 本章介绍 1.2 数字通信对传统商业的影响 1.3 电子商务同数字商务有什么区别 1.4 数字商务的机遇 1.5 实施数字商务的风险和障碍 1.6 本章小结 第2章 数字商务与电子商务的机遇分析 2.1 本章介绍 2.2 数字交易市场分析 2.3 数字交易市场分析的过程 2.4 电子商务市场 2.5 电子商务的商业模式 2.6 聚焦：数字初创公司 2.7 本章小结 第3章 管理数字商务基础设施 3.1 本章介绍 3.2 数字商务基础设施组成要素 3.3 数字技术简介 3.4 创建新的面向客户的数字服务 3.5 聚焦：客户体验和数字服务的发展 3.6 通过内联网和外联网管理内部数字通信 3.7 技术标准 3.8 聚焦：影响数字商务的内外部治理要素 3.9 本章小结 第4章 电子商务环境 4.1 本章介绍 4.2 社会因素 4.3 法律和道德因素 4.4 经济因素 4.5 政治因素 4.6 技术因素 4.7 文化因素 4.8 影响电子商务购买行为的因素 4.9 电子商务中的隐私与信任 4.10 绿色使用互联网 4.11 税务 4.12 限制性自由法规 4.13 经济及竞争因素 4.14 电子商务对 B2B的意义 4.15 政府与数字化转型 4.16 技术创新与技术评估 4.17 本章小结 第2部分 战略与应用 第5章 数字商务战略 5.1 本章介绍 5.2 什么是数字商务战略 5.3 战略分析 5.4 战略目标