包邮公共关系学(第二版)

**章 绪论 **节 公共关系内涵 第二节 公共关系观念 第三节 公共关系目标 第二章 公共关系形态 **节 主体型公共关系 第二节 对象型公共关系 第三章 公众研究 **节 公众的识别与细分 第二节 影响公众行为的心理因素 第三节 典型的公众心理现象 第四章 公共关系传播 **节 传播的基本原理 第二节 传播理论与公共关系传播 第三节 公共关系传播媒介 第四节 公共关系传播方式 第五章 公共关系日常活动 **节 公共关系活动模式 第二节 日常信息管理 第三节 日常接待 第四节 编写宣传资料 第六章 公共关系专项活动 **节 会议与展览 第二节 危机管理 第三节 新闻策划 第四节 赞助活动 第五节 其他专项活动 第七章 公共关系活动项目的运作 **节 公共关系调研 第二节 公共关系计划 第三节 公共关系实施 第四节 公共关系评估 参考文献 后记