包邮言语交际技巧

前言 **章 学习言语交际技巧必须掌握的要领 **节 构建“言语交际必须运用技巧”的交际理念 第二节 树立“交际双方都是主体”的言语思维 第三节 言语交际技巧的获得需要博学和修养 第四节 言语交际技巧的掌握需要切实的身体力行 第五节 多渠道创设模拟交际情境，确保应用技能的获得 第二章 恰当称谓 **节 “恰当称谓”言辞的重要交际价值 第二节 运用“恰当称谓”言辞技巧必须注意的几个要点 第三章 见什么人说什么话 **节 “见什么人说什么话”言辞技巧的重要性 第二节 “见什么人说什么话”言辞技巧的应变方式 第四章 什么场合说什么话 **节 “什么场合说什么话”言辞技巧的精髓 第二节 “什么场合说什么话”言辞技巧的应对重点 第五章 委婉和暗示 **节 委婉暗示言辞技巧的运用要求 第二节 委婉言辞技巧的多种实操方法 第三节 运用暗示言辞技巧的基本思路 第六章 得体赞美 **节 “得体赞美”言辞技巧的实践意义 第二节 运用“得体赞美”言辞技巧必须掌握的原则 第三节 “得体赞美”言辞技巧的各种实施方略 第七章 巧言拒绝 **节 “巧言拒绝”言辞技巧的重要功能 第二节 “巧言拒绝”言辞技巧的多种解决方案 第八章 风趣幽默 **节 “风趣幽默”言辞技巧的话语魅力 第二节 “风趣幽默”言辞技巧的运用策略 第九章 言语交际的*高境界——捭阖自如 **节 综合运用多种技巧达成交际目的 第二节 多方利用交际情境化解交际危局 第三节 善于把握话题焦点，做到言必有中 第四节 围绕交际目的不断创新交际言辞 参考文献