包邮全域增长:从战略制定到战术执行

第1部分 建立增长大局观 第1章 增长地图：带你走出增长误区 1.1 破除七大误区，缓解企业增长焦虑 1.1.1 误区一：透支未来产品价值，追求短期业务增长 1.1.2 误区二：一味追求业务增长，忽略组织建设 1.1.3 误区三：伪数据驱动，忽略了增长背后真正的原因 1.1.4 误区四：一味追求局部*优解，而不是全局*优解 1.1.5 误区五：不拥抱变化，故步自封 1.1.6 误区六：评估用户价值时，没有着眼于未来 1.1.7 误区七：学习增长只注重“术”，不注重“道” 1.2 增长作战全域地图 第2章 增长战略制定三步走 2.1 **步：找到关键事实 2.2 第二步：结合增长画布进行逻辑推理 2.2.1 宏观环境四要素 2.2.2 市场情况 2.2.3 产品/用户生命周期 2.2.4 产品类型 2.2.5 企业核心优势和制约条件 2.2.6 像间谍一样洞察竞争对手 2.3 第三步：形成战略房子图 第3章 北极星指标的制定和拆解 3.1 **步：明确行业增长上限 3.1.1 正确预估行业体量的方法 3.2 第二步：产品全生命周期北极星指标的制定 3.3 第三步：拆解北极星指标 3.3.1 多维度因子拆解北极星指标 3.3.2 案例：交易型产品的北极星指标拆解 3.3.3 案例：流量型产品的北极星指标拆解 3.4 第四步：量化北极星指标 3.4.1 方法一：正向推算法 3.4.2 方法二：逆向推算法 3.4.3 方法三：参照系法 3.5 北极星指标应用一：制定增长目标 3.6 北极星指标应用二：建立完整的增长数据监控体系 3.6.1 增长数据监控体系解决四大难题 3.6.2 增长数据监控体系搭建四阶段 第2部分 用户生命周期 第4章 七大模型和一张地图 4.1 归因框架设计 4.1.1 六大归因模型 4.1.2 四种归因方式 4.1.3 灵活归因框架设计 4.2 漏斗模型 4.3 用户精细化运营模型 4.3.1 RFM/RFA模型 4.3.2 用户生命周期理论 4.3.3 关键用户分群 4.4 用户体验地图 4.5 BJ Fogg用户行为模型 4.5.1 要素一：动机 4.5.2 要素二：能力 4.5.3 要素三：触发 4.5.4 案例：头部股份银行大幅提高绑卡率 4.6 游戏八角模型 4.7 新ICE 模型 4.8 A/B 实验模型 4.8.1 A/B 实验的四种应用场景 4.8.2 A/B 实验的常用工具、模型和方法 第5章 增长作战地图之拉新四大方向 5.1 用户拉新要解决的五大问题 5.2 拉新的顶层设计 5.3 北极星指标制定与拆解 5.3.1 北极星指标制定 5.3.2 北极星指标拆解 5.4 拉新方向一：自然量拉新 5.4.1 影响自然量的三大因素 5.4.2 提升自然量的四大策略 5.5 拉新方向二：投放拉新 5.5.1 北极星指标制定和拆解 5.5.2 五要素做好信息流投放 5.5.3 做好KOL 投放的秘诀 5.5.4 搭建广告投放系统四大阶段 5.6 拉新方向三：社交裂变之场景化拉新 5.6.1 关键策略一：用户分层匹配 5.6.2 关键策略二：场景选择 5.6.3 关键策略三：分享动机的刺激和包装 5.7 方向四：社交裂变之活动拉新 5.7.1 北极星指标的制定与拆解 5.7.2 关键要素 5.7.3 基础玩法 5.7.4 智能裂变中台搭建方法论 5.7.5 顶级活动SOP画布 5.7.7 活动检查单助你打造爆款活动 5.8 产品生命周期不同阶段的重点拉新方向 第6章 增长作战地图之提高用户留存率 6.1 让用户愿意留存“一辈子”的顶层设计 6.2 北极星指标的制定 6.3 北极星指标的拆解 6.4 底层模型 6.4.1 动力 6.4.2 能力 6.4.3 触发 6.5 振荡期：实现新用户激活的两大策略 6.5.1 策略一：Aha时刻 触达用户四个手段 6.5.2 策略二：优化核心体验，减少用户流失 6.6 选择期：低活跃度用户升级为中活跃度用户的六大关键策略 6.6.1 策略一：优化产品功能 6.6.2 策略二：精细化运营 6.6.3 策略三：提高用户参与度 6.6.4 策略四：社交关系链 6.6.5 策略五：情感驱动用户留存 6.6.6 策略六：利用活动提高用户留存率 6.7 稳定期：提升高活跃度用户的两大策略 6.7.1 策略一：提高用户参与度 6.7.2 策略二：激励体系 6.8 稳定再突破期：用户持续高活跃 第7章 增长作战地图之用户价值提升 7.1 提高付费用户价值的顶层设计 7.2 北极星指标的制定与拆解 7.3 提升用户价值的七大武器 7.3.1 武器一：新的商业模式 7.3.2 武器二：收入模式 7.3.3 武器三：营销 7.3.4 武器四：提高全链路转化率 7.3.5 武器五：精细化运营 7.3.6 武器六：付费会员 7.3.7 武器七：情感化 第8章 增长作战地图之用户召回四步走 8.1 召回的顶层设计 8.2 召回用户四步走 8.2.1 **步：召回用户选择 8.2.2 第二步：流失原因分析 8.2.3 第三步：进行A/B 实验优化召回策略 8.2.4 第四步：召回效果 8.3 召回增长中台搭建方法论 第9章 B端产品和C端产品增长异同 9.1 B端产品增长模式的变迁 9.1.1 销售主导的SLG模式 9.1.2 产品主导的PLG模式 9.2 B端用户和C端用户的差异 9.3 如何将C端产品的增长套路应用到B端产品中 9.3.1 B端用户增长之拉新 9.3.2 B端用户增长之留存 9.3.3 B端用户增长之付费用户增长 9.3.4 B端用户增长之用户召回 尾 声