包邮消费者行为分析与实务(第五版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列)

**章导论 **节消费者行为的概念及特点 第二节研究消费者行为的意义 第三节消费者行为学的研究任务及本书的框架 第二章消费者的购买决策 **节消费者购买决策的内容和类型 第二节消费者购买决策的过程 第三章消费者的心理活动过程 **节消费者的知觉 第二节消费者的学习 第三节消费者的态度 第四章消费者的需要和动机 **节消费者的需要 第二节动机及相关理论 第三节消费者的购买动机 第五章消费者的个性、自我概念和生活方式 **节消费者的个性 第二节消费者的自我概念 第三节消费者的生活方式 ……