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存量时代——中国信用卡经营手册

存量时代——中国信用卡经营手册

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图文详情
  • ISBN:9787113305222
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:24cm
  • 页数:155页
  • 出版时间:2024-01-01
  • 条形码:9787113305222 ; 978-7-113-30522-2

内容简介

本书分为六章,主要内容包括:信用卡的底层商业模式、拉新:如何在存量时代获取新客户、促活:如何让客户高频使用信用卡、盈利:如何提升一张信用卡的收益率、风控:如何减少客户违约率、信用卡下半场:如何面对不确定性的未来。

目录

**章 信用卡的底层商业模式 流量巨头美团发卡超千万,是行业未来,还是县花一现 解密信用卡的赚钱逻辑:信用卡生命周期损益分析 重新定义信用卡的商业模式 信用卡经营四大关键驱动因素:两种价格,两个比率 杜邦分析视角下的信用卡经营飞轮 传统银行到底要不要学习互联网的“烧钱”模式 第二章 拉新:如何在存量时代获取新客户 存量博弈:2021年是信用卡存量经营元年 以史为鉴:中国信用卡的发展历程与行业逻辑 获客新模式: 线下+精耕细作 流量:各家银行与流量平台的获客实践 直销渠道:信用卡直销的困局与变革 银行渠道:银行网点为信用卡引流的意义 保险渠道:代理人队伍规模衰减阵痛 零售金融转型:青岛银行信用卡经营启示 下沉市场:信用卡到底有没有下沉市场 反垄断:“门口野蛮人”会离场吗 消费心理学:信用卡销售 技能 第三章 促活:如何让客户高频使用信用卡 信用卡客户的活跃现状与钱包份额 如何提升新客户活跃:权益券化与跨期+销售“新基建”+企业微信助力 如何提升存量客户活跃 第四章 盈利:如何提升一张信用卡的收益率 生息资产占比:中国信用卡盈利能力的核 红利消失:贷款规模、生息资产占比双降与回升 产品抓手:循环信用、账单分期、单笔分期、备用金、现金分期 信用卡利率市场化:从高价惩罚到自由定价 自由定价:信用卡红海竞争的增强回路与调节回路 营销触达:短信、电销、客服、微信、App、销售队伍 第五章 风控:如何减少客户违约率 韩国信用卡危机 2020年:中国信用卡行业的一次小考 客群结构:信用卡风险管理的底色 销售即风控:如何将风险指标前置到销售一线 第六章 信用卡下半场:如何面对不确定性的未来 数字化转型:体验、效率与成本 数据资产:改善行业收入结构的机会 他山之石:如何正确学习美国运通 后记 谁主沉浮
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作者简介

包小林 法学专业毕业,具有国家法律职业资格。 2006年至2010年,就职于毕马威会计师事务所,从事审计工作。具有中国注册会计师资格,是深圳市注册会计师协会非执业会员。 2010年至今,一直在股份制商业银行信用卡中心工作。 其中,2010~2018年,在法律合规部、客户体验部、网络渠道部等中后台部门工作。 2018~2020年,主动申请去前线带队伍,操盘机构管理。任职银行信用卡惠州分中心总经理。2020年8月至今,任职银行信用卡深圳分中心副总经理。 亲身经历并参与某银行信用卡持卡客户从500万到6300万的增长逆袭,也是中国信用卡行业黄金10年发展的见证者。

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