包邮护理礼仪(第3版)

目录
第1章 礼仪及护理礼仪 1
第1节 礼仪概述 1
第2节 护理礼仪概述 3
第2章 日常社交礼仪 7
第1节 基本交往礼仪 7
第2节 公共场所礼仪 12
第3章 护士仪容礼仪 17
第1节 日常仪容礼仪 17
第2节 护士仪容礼仪规范 21
第4章 护士服饰礼仪 27
第1节 服饰礼仪概述 27
第2节 日常服饰礼仪 29
第3节 护士服饰礼仪规范 30
第5章 护士仪态礼仪 34
第1节 日常仪态礼仪 34
第2节 护士仪态礼仪规范 41
第6章 护士言谈礼仪 50
第1节 言谈礼仪概述 50
第2节 护士言谈礼仪规范 52
第7章 护士工作礼仪 60
第1节 常规护理工作礼仪 60
第2节 护士日常接待工作礼仪 62
第3节 各部门护士工作礼仪 64
第8章 求职礼仪 69
第1节 书面求职礼仪 69
第2节 面试求职礼仪 72
实训 80
实训1 日常社交礼仪实训 80
实训2 护士仪容礼仪实训 81
实训3 护士服饰礼仪实训 83
实训4 护士仪态礼仪实训 85
实训5 护士言谈礼仪实训 87
实训6 护士工作礼仪实训 89
实训7 求职礼仪实训 91
主要参考文献 93
自测题选择题参考答案 94