包邮商学精要(第12版)(工商管理经典译丛)

第1章企业道德和社会责任 1.1工作场所中的道德问题 1.2社会责任 1.3社会责任的领域 1.4实施社会责任项目 1.5政府和社会责任 1.6管理社会责任 第2章创业、新企业和企业所有权 2.1什么是小企业 2.2创业 2.3创立和经营新企业 2.4初创企业的趋势及其成败 2.5非公司制企业所有权 2.6公司制企业 第3章 商务环境 3.1当代 经济 3.2 贸易 3.3 企业管理 3.4文化环境 3.5 贸易壁垒 第Ⅱ篇 第4章企业管理 4.1管理过程 4.2管理者的类型 4.3管理者的角色和技能 4.4战略管理：设定目标和制定战略 4.5应变规划和危机管理 4.6管理与企业文化 第5章企业组织 5.1何为组织结构 5.2组织结构的构成要素 5.3构建决策层次 5.4组织结构的基本形式 5.5非正式组织 第6章运营和质量管理 6.1如今运营有何含义 6.2通过运营创造价值 6.3作为运营引擎的企业战略 6.4运营规划 6.5运营进度表的编制 6.6运营控制 6.7质量改进和全面质量管理 6.8通过供应链实现增值 第Ⅲ篇 第7章员工行为和激励 7.1员工行为方式 7.2员工中的个体差异 7.3员工与工作的匹配 7.4激励的基本概念和理论 7.5增强员工激励的策略和技巧 第8章领导和决策 8.1领导的本质 8.2关于领导的早期研究 8.3情境领导理论 8.4追随者眼中的领导 8.5领导工作中的特殊问题 8.6领导特征的变化 8.7新出现的领导问题 8.8领导、管理与决策 第9章人力资源管理和劳动关系 9.1人力资源管理的基本原理 9.2人力资源管理的法律环境 9.3组织的人员配置 9.4薪酬与福利 9.5员工发展 9.6变化的工作场所面临的新挑战 9.7应对有组织的劳动力 第Ⅳ篇 0章营销过程和消费者行为 10.1什么是营销 10.2制订市场营销计划 10.3营销策略：目标营销与市场细分 10.4市场调研 10.5消费者行为 10.6组织营销与购买行为 10.7小企业及其营销组合 1章产品开发和定价 11.1什么是产品 11.2开发新产品 11.3产品生命周期 11.4确定价格 11.5定价策略与战术 2章产品分销和促销 12.1分销组合 12.2批发 12.3零售业 12.4物流 12.5促销的重要性 12.6人员推销 第Ⅴ篇 3章商务信息技术 13.1信息技术的影响：商务变革的推动力 13.2信息技术基础构件：企业资源 13.3信息系统：利用信息技术的竞争力 13.4信息技术风险与威胁 13.5信息技术保护措施 4章会计和会计信息的作用 14.1什么是会计？谁使用会计信息？ 14.2会计等式 14.3财务报表 14.4编制报表的标准与惯例 14.5分析财务报表 14.6把职业道德带入会计等式 14.7 会计 第Ⅵ篇 5章企业财务管理 15.1资本增长 化 15.2为实现财务目标而投资 15.3证券交易业务 15.4风险收益关系 15.5为商业公司融资 15.6成为上市公司 15.7证券市场监管