管理信息系统

第1章 信息时代的管理 学习目标 导入案例 1.1 当代管理环境的变化 1.1.1 全球化的经济环境 1.1.2 新兴技术与大数据的影响 1.1.3 组织结构的变化 1.2 信息技术对企业的影响 1.2.1 信息化提升了企业的生产效率 1.2.2 信息技术助力人力资源管理模式迭代 1.2.3 信息技术推动企业营销模式的转变 1.2.4 信息技术提高了企业财务管理质量 1.2.5 信息技术有效提升了物流管理效率 1.3 企业信息化的社会效应 1.3.1 社会宏观环境改善效应 1.3.2 社会生产力系统变革促进效应 1.3.3 促进经济集约化增长效应 1.3.4 产业结构优化效应 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第2章 管理信息系统概述 学习目标 导入案例 2.1 信息及信息系统 2.1.1 数据与信息 2.1.2 系统 2.1.3 信息系统 2.2 管理信息系统的概念 2.2.1 管理信息系统的产生背景与定义 2.2.2 管理信息系统的特点 2.2.3 管理信息系统的分类 2.3 管理信息系统的结构 2.3.1 管理信息系统的概念结构 2.3.2 管理信息系统的层次结构 2.3.3 管理信息系统典型子系统 2.4 管理信息系统的发展历程及趋势 2.4.1 业务处理系统 2.4.2 管理信息系统 2.4.3 决策支持系统 2.4.4 商务智能系统 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第3章 信息系统与组织 学习目标 导入案例 3.1 信息时代的组织管理 3.1.1 组织的定义 3.1.2 信息时代组织结构能力要求 3.1.3 信息时代的组织结构 3.2 信息系统和组织环境 3.2.1 产品的生产组织过程 3.2.2 组织规模 3.2.3 管理的规范化程度 3.2.4 组织的系统性 3.2.5 信息处理与人 3.3 信息系统与组织战略 3.3.1 信息系统的战略意义 3.3.2 信息系统对企业竞争力的影响 3.3.3 信息系统与竞争战略 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第4章 数据库技术 学习目标 导入案例 4.1 数据库系统概述 4.1.1 数据库系统的组成 4.1.2 数据库系统的特点 4.1.3 数据库系统的结构 4.2 数据库设计基础 4.2.1 数据模型 4.2.2 数据库设计概述 4.2.3 数据库的概念结构设计 4.2.4 数据库的逻辑结构设计 4.2.5 数据库的物理结构设计 4.3 关系数据库的规范化 4.3.1 关系规范化的定义 4.3.2 **范式（1NF） 4.3.3 第二范式（2NF） 4.3.4 第三范式（3NF） 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第5章 计算机网络技术 学习目标 导入案例 5.1 计算机网络概述 5.1.1 计算机网络的概念与分类 5.1.2 计算机网络的拓扑结构 5.1.3 信息系统模式 5.2 互联网新技术的融合 5.2.1 云计算 5.2.2 大数据 5.2.3 物联网 5.2.4 人工智能（AI） 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第6章 管理信息系统规划与开发 学习目标 导入案例 6.1 企业信息化建设过程中存在的问题 6.2 管理信息系统规划的基础理论 6.2.1 管理信息系统战略规划的概念 6.2.2 管理信息系统战略规划的作用 6.2.3 管理信息系统战略规划的内容 6.2.4 管理信息系统战略规划的组织与实现步骤 6.3 信息系统发展的阶段论 6.4 管理信息系统规划的方法 6.4.1 企业系统规划法 6.4.2 关键成功因素法 6.4.3 战略目标集转化法 6.5 流程重组 6.5.1 业务流程的概念 6.5.2 流程重组的基本理论 6.5.3 企业流程重组的实施步骤 6.6 管理信息系统的开发策略和开发方法 6.6.1 管理信息系统的开发策略 6.6.2 管理信息系统的开发方法 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第7章 管理信息系统分析 学习目标 导入案例 7.1 系统分析概述 7.1.1 系统分析的主要任务 7.1.2 系统分析的主要内容 7.2 系统的详细调查 7.2.1 系统详细调查的内容 7.2.2 系统详细调查的原则和方法 7.3 业务流程分析 7.3.1 组织结构分析 7.3.2 业务功能分析 7.3.3 组织与功能关系分析 7.3.4 业务流程图 7.4 数据流程分析 7.4.1 数据内容 7.4.2 数据分析 7.4.3 数据流程图 7.5 数据字典 7.5.1 数据字典的定义 7.5.2 数据字典的组成 7.5.3 数据字典的用途 7.6 处理逻辑 7.6.1 判断树 7.6.2 判断表 7.6.3 结构化语言 7.7 新系统的逻辑方案 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第8章 管理信息系统设计 学习目标 导入案例 8.1 系统设计的目标及任务 8.1.1 系统设计目标 8.1.2 系统设计任务 8.2 系统设计的方法 8.2.1 结构化系统设计 8.2.2 功能模块结构图设计 8.2.3 计算机物理系统配置方案设计 8.3 代码设计 8.3.1 代码的概念及作用 8.3.2 代码设计的原则与步骤 8.3.3 代码设计的种类 8.4 校验码设计 8.5 数据存储设计 8.5.1 数据存储结构规范化 8.5.2 文件类型及文件设计 8.5.3 数据库设计 8.6 输入/输出设计 8.6.1 输出设计 8.6.2 输入设计 8.7 编写系统设计说明书 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第9章 管理信息系统实施与评价 学习目标 导入案例 9.1 系统实施概述 9.2 物理系统实施 9.2.1 硬件系统的实施 9.2.2 软件系统的实施 9.2.3 网络系统的实施 9.3 软件测试和系统测试 9.3.1 软件测试的定义 9.3.2 软件测试的方法 9.3.3 系统测试 9.4 系统切换 9.4.1 系统切换定义 9.4.2 系统切换方式 9.5 系统运行、维护与评价 9.5.1 系统运行 9.5.2 系统维护 9.5.3 系统评价 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第10章 管理信息系统的应用案例 学习目标 10.1 联想ERP项目的成功实施 10.1.1 联想实施ERP项目的背景 10.1.2 联想ERP项目亟待解决的问题 10.1.3 联想ERP项目的实施 10.1.4 联想ERP项目总结 10.2 顺丰速运的信息化建设 10.2.1 信息化综合集成应用全面 10.2.2 全生命周期管理效益显著 10.3 海尔集团的CRM整合方案 10.3.1 海尔集团背景 10.3.2 海尔的客户服务系统 10.3.3 海尔集团CRM战略的实施 10.4 Lazada跨境电商平台 10.4.1 Lazada跨境电商平台简介 10.4.2 Lazada平台系统架构的演化 10.4.3 新的Lazada平台系统 本章关键术语 课后思考题 协作练习 第11章 信息技术应用的伦理问题及应对策略 学习目标 导入案例 11.1 商业伦理概述 11.1.1 商业伦理的含义 11.1.2 引发道德伦理的关键技术趋势 11.2 信息系统的道德维度 11.3 信息的安全问题 11.3.1 知识产权 11.3.2 大数据信息技术的伦理挑战 11.3.3 网络暴力 11.3.4 网络诈骗 11.4 信息技术伦理问题应对策略 11.4.1 网络知识产权保护措施 11.4.2 大数据伦理问题的应对策略 11.4.3 网络暴力应对策略 11.4.4 网络诈骗应对策略 本章关键术语 课后思考题 协作练习 参考文献