包邮工商管理学基础

**章 导论 学习重点 **节 管理的内涵与职能 导入案例1.1 知识点一：管理的内涵 知识点二：管理的职能 第二节 管理者的角色 导入案例1.2 知识点一：管理者及其类型 知识点二：管理者的角色 第三节 管理者 的素质与技能 导入案例1.3 知识点一：管理者 的素质 知识点二：管理者 的技能 第四节 学习管理学的重要性 小结 练习题 第二章 决策 学习重点 节 掌握SWOT分析法 导入案例2.1 知识点一：组织外部环境分析 知识点二：组织内部条件分析 知识点三：企业内外部环境的综合分析法——SWOT分析法 第二节 了解市场调查与预测 导入案例2.2 知识点一：市场调查 知识点二：市场预测 第三节 理解决策的内涵与基本程序 导入案例2.3 知识点一：决策的概念 知识点二：决策的类型 知识点三：决策的基本程序 知识点四：定性决策方法 知识点五：定量决策方法 小结 练习题 第三章 计划 学习重点 节 理解计划工作的内涵 导入案例3.1 知识点一：计划的概念和内容 知识点二：计划的特点 知识点三：为什么要制订计划 知识点四：计划的类型 第二节 掌握计划工作的程序 导入案例3.2 知识点一：计划工作的程序 知识点二：计划的编制方法 第三节 掌握目标管理的内涵与基本步骤