敏捷回顾:让优秀的团队变得卓越(修订版)

引 言 ............................................................................................ 1
第1 章 帮助团队检视和调整 ........................................................ 4
1.1 设定基调 ........................................................................ 9
1.2 收集数据 ...................................................................... 14
1.3 激发灵感 ...................................................................... 17
1.4 决定行动 ...................................................................... 19
1.5 总结收尾 ...................................................................... 20
第2 章 为团队量身定制回顾会议 ............................................... 22
2.1 了解历史和环境 .......................................................... 23
2.2 制定回顾会议目标 ...................................................... 24
2.3 确定会议时间长度 ...................................................... 25
2.4 创建回顾会议的架构 .................................................. 28
2.5 选择活动 ...................................................................... 32
第3 章 主持回顾会议 ................................................................. 39
3.1 管理活动 ...................................................................... 40
3.2 管理团队动态 .............................................................. 43
3.3 管理时间 ...................................................................... 50
3.4 管理你自己 .................................................................. 51
3.5 让你的技能再上一个台阶 .......................................... 53
第4 章 设定基调的活动 ............................................................. 55
4.1 签到 .............................................................................. 55
4.2 聚焦/散焦 ..................................................................... 58
4.3 ESVP ............................................................................ 60
4.4 工作协议 ...................................................................... 63
第5 章 收集数据的活动 ............................................................. 67
5.1 时间线 .......................................................................... 67
5.2 三个“5”游戏 ............................................................ 72
5.3 用彩色圆点贴做标记 .................................................. 75
5.4 愤怒—悲伤—高兴 ...................................................... 78
5.5 定位优势 ...................................................................... 81
5.6 满意度直方图 .............................................................. 84
5.7 团队雷达图 .................................................................. 88
5.8 挑选同义词 .................................................................. 92
第6 章 激发灵感的活动 ............................................................. 95
6.1 头脑风暴/筛选 ............................................................. 95
6.2 力场分析 ...................................................................... 98
6.3 五个为什么 ................................................................ 102
6.4 鱼骨图 ........................................................................ 104
6.5 模式和转换 ................................................................ 108
6.6 用圆点贴进行优先级排序 ........................................ 110
6.7 综合报告 .................................................................... 114
6.8 确定主题 .................................................................... 116
6.9 学习矩阵 .................................................................... 119
第7 章 决定行动的活动 ........................................................... 123
7.1 回顾规划游戏 ............................................................ 123
7.2 SMART 目标 ............................................................. 127
7.3 圆圈提问 .................................................................... 130
7.4 简短主题 .................................................................... 132
第8 章 总结收尾的活动 ........................................................... 135
8.1 /Δ .............................................................................. 135
8.2 感谢 ............................................................................ 138
8.3 温度读数 .................................................................... 140
8.4 帮助、阻碍、设想 .................................................... 143
8.5 时间投入回报率 ........................................................ 145
第9 章 发布和项目回顾会议 .................................................... 149
9.1 为发布和项目回顾会议做准备 ................................ 150
9.2 包含跨组织观点 ........................................................ 157
9.3 主持发布和项目回顾会议 ........................................ 160
9.4 回顾会议 .................................................................... 168
第10 章 有效执行 .................................................................... 169
10.1 提供支持 .................................................................. 170
10.2 为变革分担责任 ...................................................... 173
10.3 支持较大范围的变革 .............................................. 173
附录A 引导工具清单 ............................................................... 178
附录B 活动小结 ...................................................................... 181
附录C 会议活动参考一览表 .................................................... 183
附录D 学习引导技能的参考资料 ............................................. 185