数字营销

第1章 数字营销概述 1.1 数字营销的内涵 1.1.1 数字营销的概念 1.1.2 数字营销的特征 1.2 从传统营销到数字营销 1.2.1 “4P”营销理论 1.2.2 “4C”营销理论 1.2.3 如今的数字营销 1.3 数字营销的发展 1.3.1 数字营销1.0：基于Web 1.O的单向营销 1.3.2 数字营销2.0：基于Web 2.0的互动营销 1.3.3 数字营销3.0：基于大数据的精准营销 1.3.4 数字营销4.0：基于人工智能的智慧营销 第2章 数字营销新理念 2.1 数字营销思维 2.1.1 未来的“五新”时代 2.1.2 重构商业模式 2.1.3 营销思维的转变 2.2 新4C法则 2.2.1 新4C法则的内涵 2.2.2 新4C法则实操要点 2.3 4D营销模型 2.3.1 4D营销模型提出的背景 2.3.2 4D营销模型的内涵 2.3.3 4D营销模型的应用 第3章 数字营销中的消费心理 3.1 消费行为的影响因素 3.1.1 政治因素 3.1.2 文化因素 3.1.3 社会因素 3.1.4 个人因素 3.2 数字营销中关键的心理过程 3.2.1 动机 3.2.2 认知 3.2.3 学习 3.2.4 情感 3.2.5 记忆 3.3 用户画像 3.3.1 用户画像的概念 3.3.2 用户画像的作用 3.3.3 用户画像的主要内容 3.3.4 用户画像的构建 3.4 数字化消费的决策过程 3.4.1 购买决策过程 3.4.2 数字化消费购买决策行为模式 第4章 数字化营销方式和策略 4.1 社会化媒体营销策略 4.1.1 社会化媒体营销概述 4.1.2 社会化媒体营销要点 4.1.3 社会化媒体营销开展过程