包邮市场营销基础

**章 市场营销概述..............................................................................................................1 **节 市场 ..........................................................................................................................1 第二节 市场营销 ..................................................................................................................8 第三节 市场营销理论的发展演变 ......................................................................................15 综合练习 .................................................................................................................................21 第二章 市场营销理论概述......................................................................................................31 **节 宏观市场营销 ..........................................................................................................31 第二节 微观市场营销 ..........................................................................................................34 第三节 消费者市场营销 ......................................................................................................37 综合练习 .................................................................................................................................48 第三章 产品策略......................................................................................................................51 **节 产品的组合 ..............................................................................................................51 第二节 品牌战略 ..................................................................................................................58 第三节 新产品开发 ..............................................................................................................61 第四节 产品生命周期 ..........................................................................................................65 综合练习 .................................................................................................................................70 第四章 产品定价策略..............................................................................................................75 **节 定价的概念与因素 ..................................................................................................75 第二节 一般定价方法 ..........................................................................................................76 第三节 定价策略与价格调整 ..............................................................................................82 综合练习 .................................................................................................................................88 第五章 渠道供应链策略..........................................................................................................91 **节 渠道与供应链概述 ..................................................................................................91 第二节 零售与批发 ..............................................................................................................97 第三节 分销渠道设计策略 ..................................................................................................102 第四节 渠道管理决策 ..........................................................................................................105 综合练习 .................................................................................................................................107 第六章 促销沟通策略..............................................................................................................111 **节 促销概述 ..................................................................................................................111 第二节 促销策略 ..................................................................................................................115 第三节 营销沟通组合 ..........................................................................................................125 综合练习 .................................................................................................................................128 第七章 数字营销理论及案例..................................................................................................130 **节 数字营销概述 ..........................................................................................................130 第二节 数字营销的构成要素 ..............................................................................................132 第三节 数字营销的路径 ......................................................................................................136 第四节 数字营销技术 ..........................................................................................................139 综合练习 .................................................................................................................................143 第八章 市场分析与预测..........................................................................................................145 **节 市场分析 ..................................................................................................................145 第二节 市场预测 ..................................................................................................................152 综合练习 .................................................................................................................................156 第九章 市场研究......................................................................................................................160 **节 消费者购买市场决策过程分析 ..............................................................................160 第二节 产业购买决策过程分析 ..........................................................................................163 第三节 中间商的主要购买决策 ..........................................................................................166 第四节 政府与非营利组织购买决策 ..................................................................................167 综合练习 .................................................................................................................................172 第十章 商务洽谈......................................................................................................................175 **节 市场谈判策略 ..........................................................................................................175 第二节 控制回避市场风险 ..................................................................................................180 第三节 试行订约 ..................................................................................................................184 第四节 货品管理 ..................................................................................................................186 第五节 合同纠纷解决 ..........................................................................................................189 综合练习 .................................................................................................................................196 第十一章 网络营销..................................................................................................................206 **节 网络营销概述 ..........................................................................................................206 第二节 网络营销的市场定位 ..............................................................................................208 第三节 网络推广 ..................................................................................................................212 综合练习 .................................................................................................................................215 第十二章 关系营销..................................................................................................................217 **节 关系营销的含义 ......................................................................................................217 第二节 关系营销的实施 ......................................................................................................221 第三节 关系营销理论的发展 ..............................................................................................223 综合练习 .................................................................................................................................227 附录 采购合同样本..................................................................................................................228 参考文献.....................................................................................................................................230