增长运营:破局存量时代的流量焦虑

01　增长战略 1.1　用户增长的基本认知 1.1.1　何为用户增长　/003 1.1.2　用户增长的四大驱动力　/006 1.1.3　用户增长的三大底层思维　/011 1.2　搭建增长战略规划体系 1.2.1　确立可落地的运营目标　/016 1.2.2　制定增长运营规划　/018 1.2.3　科学规划运营资源　/021 1.2.4　构建后端支撑体系　/023 1.3　“从0到1”搭建增长团队 1.3.1　增长团队的定义与特征　/026 1.3.2　增长团队的组织架构　/030 1.3.3　增长团队的人员配置　/033 1.3.4　增长团队的运营流程　/036 1.3.5　创业公司如何搭建增长团队　/039 02　增长模型 2.1　AARRR用户增长模型 2.1.1　获取：“从0到1”获取种子用户　/047 2.1.2　激活：打造产品的Aha Moment　/051 2.1.3　留存：“5W1H”精细化运营分析　/055 2.1.4　收益：找到产品的盈利路径　/060 2.1.5　传播：实现产品的病毒式增长　/064 2.2　RFM用户分层模型 2.2.1　RFM模型：识别高价值的用户　/068 2.2.2　RFM模型的构建流程　/072 2.2.3　基于RFM模型的会员体系　/074 2.2.4　RFM模型在门店管理中的应用　/077 2.3　北极星指标（NSM） 2.3.1　北极星指标：唯一关键指标　/082 2.3.2　制定北极星指标的三个标准　/084 2.3.3　基于产品生命周期的北极星指标　/087 2.3.4　基于不同类型产品的北极星指标　/089 03　产品运营 3.1　互联网产品的设计流程 3.1.1　需求与目标设计　/095 3.1.2　产品概念设计　/097 3.1.3　产品原型设计　/099 3.1.4　UI设计　/100 3.1.5　产品视觉设计　/103 3.2　产品规划、运营与优化 3.2.1　产品规划要点梳理　/105 3.2.2　产品运营的工作职责　/108 3.2.3　搭建产品运营体系　/111 3.2.4　产品的优化与迭代　/114 3.3　基于用户体验的产品运营 3.3.1　用户体验的五个要素　/120 3.3.2　有没有好的产品　/122 3.3.3　产品能不能用　/124 3.3.4　产品好不好用　/125 3.3.5　产品用得好不好　/126 3.3.6　产品还有哪些方面可改进　/127、 04　用户运营 4.1　用户调研的步骤与方法 4.1.1　确定调研对象和目标　/131 4.1.2　选择合适的调研方法　/134 4.1.3　问题访谈顺序安排　/136 4.1.4　用户调研结果分析　/139 4.2　用户运营实战技巧与攻略 4.2.1　用户运营的三个阶段　/141 4.2.2　寻找正确的目标用户　/144 4.2.3　精准获取初期用户　/145 4.2.4　培养用户的忠诚度　/146 4.2.5　捆绑核心用户群体　/150 4.3　搭建完善的用户激励体系 4.3.1　用户激励的三个要素　/151 4.3.2　明确用户角色与行为　/154 4.3.3　选择合适的激励方式　/156 4.3.4　制定合理的激励规则　/158 05　内容运营 5.1　建立内容运营认知框架 5.1.1　内容运营的分类与优势　/163 5.1.2　内容运营的价值落地　/166 5.1.3　内容运营的核心工作　/168 5.1.4　内容型产品的运营策略　/170 5.2　内容“种草”营销实战指南 5.2.1　内容“种草”：让品牌直抵用户　/174 5.2.2　三大“种草”平台的内容生态　/176 5.2.3　微博：KOL营销实战攻略　/179 5.2.4　B站：引爆圈层裂变传播　/183 5.2.5　小红书：“爆款笔记” ＋ “种草”公式　/187 06　数据运营 6.1　数据运营的实战流程 6.1.1　Step 1：明确数据运营目标　/195 6.1.2　Step 2：制定数据运营指标　/197 6.1.3　Step 3：获取用户行为数据　/200 6.1.4　Step 4：形成数据分析报告　/202 6.1.5　Step 5：优化数据运营策略　/205 6.2　构建互联网产品数据管理体系 6.2.1　PDM的关键技术　/208 6.2.2　数据统计指标设计　/211 6.2.3　数据上报与采集　/213 6.2.4　数据存储、处理和统计　/214 6.2.5　数据分析与挖掘　/216 6.3　社群数据运营的指标设计 6.3.1　社群数据运营的三个方面　/219 6.3.2　拉新阶段的数据运营指标　/223 6.3.3　激活阶段的数据运营指标　/225 6.3.4　留存阶段的数据运营指标　/227 6.3.5　转化阶段的数据运营指标　/229 07　活动运营 7.1　活动筹划准备工作 7.1.1　活动运营的类型　/235 7.1.2　确定活动目标　/241 7.1.3　盘点活动资源　/243 7.1.4　确定活动主题　/245 7.1.5　协调活动需求　/247 7.2　活动策划执行工作 7.2.1　活动方案策划　/249 7.2.2　执行手册撰写　/253 7.2.3　开发设计落地　/254 7.2.4　活动上线跟进　/257 7.2.5　活动复盘评估　/260