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电商-大卫梅斯特管理学三部曲值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义

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作者：大卫·梅斯特

出版社：

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学

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小人物的命运残章：现实主义小说精选

图文详情

ISBN：2200059000212
装帧：平装
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：312
出版时间：2024-04-01
条形码：2200059000213

内容简介

在数字化时代，建立客户信任必须遵循五个步骤：委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺，成为客户心中的专家

目录

《专业服务公司的管理(经典重译版)》
《专业主义》
《值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人:20周年纪念更新版》

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作者简介

大卫·梅斯特（David H. Maister）
世界公认的专业服务机构管理界的权威，为范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。大卫拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业主义》《值得信赖的顾问》。

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