包邮带团队的方法

序　言 / 1 目标篇 一、盯机会 1　向外扫描：如何跳出琐事找机会点 / 006 1.1　天时 / 008 1.2　地利 / 009 1.3　人和 / 011 1.4　知彼 / 013 2　向内盘点：如何快速找到业务重点 / 016 2.1　业绩盘点矩阵 / 016 2.2　业绩优先级矩阵 / 021 3　向上对齐：如何从上级战略中找机会 / 027 3.1　学会“翻译”战略 / 028 3.2　时时和上级沟通优先级排序 / 032 二、订目标 1　三个特点：如何从目标本身找方法 / 034 2　三个步骤：如何制订合理的目标 / 036 2.1　自上而下给原则 / 036 2.2　自下而上搭积木 / 037 2.3　中间差额找资源 / 040 三、定方向 1　策略选择：如何梳理目标达成路径 / 046 1.1　用策略支持目标达成 / 046 1.2　通过做取舍找策略 / 048 2　主动宣贯：如何让更多人认可你的目标 / 054 2.1　控好大方向，讲好“为什么” / 056 2.2　用好“SMART”法则，讲清“是什么” / 059 2.3　搭建“策略屋”，说清“怎么做” / 061 过程篇 一、资源 1　资源争取：如何科学地向上级要支持 / 070 1.1　什么时候要 / 071 1.2　要什么 / 073 1.3　向谁要 & 利益点 / 074 1.4　怎么用 / 076 2　资源分配：如何分好资源，化解下属之间的冲突 / 078 2.1　基于规则管理，而非基于关系管理 / 079 2.2　用量化标准解决纠纷 / 080 2.3　引入第三方仲裁机构 / 083 二、流程 1　持续优化：如何提高现有流程的效率 / 085 1.1　团队管理者要有“效率思维” / 085 1.2　流程优化三步走 / 086 2　流程清单：如何管理高频琐事 / 092 2.1　清单缺失导致绩效低下 / 092 2.2　细、准、熟、练，开发一份清单 / 095 三、绩效 1　绩效管理：如何设定合理的KPI / 100 1.1　选择合适的绩效考核工具 / 101 1.2　设定合理的考核指标 / 105 2　绩效改善：如何帮助员工持续提升绩效 / 112 2.1　4P工作法助力绩效提升 / 113 2.2　利用阶段性绩效反馈提升绩效 / 119 3　绩效突破：如何把握带队冲锋的节奏 / 122 3.1　预热期 / 123 3.2　备战期 / 124 3.3　冲锋期 / 126 能力篇 一、做好增量 1　招聘面试：如何避免看人走眼 / 133 1.1　行为面试法 / 134 1.2　提问、追问，深挖细节 / 138 2　牛人引进：如何吸引比自己优秀的高手 / 143 2.1　如何扩大面试基数 / 144 2.2　如何说服牛人加入你的团队 / 146 3　新人引领：如何帮新员工尽快融入团队 / 151 3.1　发入职offer时 / 152 3.2　入职**天 / 153 3.3　**次阶段性工作汇报时 / 153 3.4　**次遭受挫折时 / 154 3.5　**次取得胜利时 / 156 二、盘活存量 1　组织培训：如何取得预期的培训效果 / 161 1.1　怎样选对培训方式 / 162 1.2　如何评估培训效果 / 164 2　辅导反馈：如何在工作中提升下属能力 / 171 2.1　辅导下属十六字箴言 / 171 2.2　“三二一”平衡反馈法 / 175 3　教练技术：如何提升能力没问题的下属 / 178 3.1　学会提问 / 180 3.2　注意事项 / 182 三、提升质量 1　下属考察：为什么管理层选拔不能只看绩效 / 185 1.1　考察员工就像问诊大树 / 186 1.2　如何对员工进行能力考察 / 192 2　下属评估：如何搭建人才梯队 / 196 2.1　人才盘点九宫格 / 198 2.2　两级管理制度 / 201 2.3　人才校准会 / 202 3　人才盘活：如何避免团队青黄不接 / 204 3.1　人才池：把人放在事上练 / 204 3.2　充分沟通，定期检查 / 208 意愿篇 一、收入激励 1　薪酬管理：如何应对加薪需求 / 216 1.1　四种薪酬制度对比 / 218 1.2　出现薪酬倒挂怎么办 / 220 2　奖金奖励：如何解决激励失效的问题 / 223 2.1　三类代表性岗位奖金设计方式 / 224 2.2　物质激励也要直达人心 / 229 二、发展激励 1　用人所长：为什么短板理论不适用于现代职场 / 236 1.1　扬长避短，而不要只盯着短板 / 236 1.2　三步走，发现下属的优点 / 237 2　职业规划：如何帮下属探索他的职业兴趣 / 242 2.1　员工职业发展管理 / 243 2.2　个人发展计划沟通注意事项 / 247 三、情感激励 1　团队建设：如何提升团队战斗力 / 251 1.1　朋友的团建 / 252 1.2　队友的团建 / 256 1.3　战友的团建 / 258 2　士气激发：如何提升员工士气 / 261 2.1　卖自己、卸包袱、找体感 / 262 2.2　员工稳定度清单 / 266 四、责任激励 1　立威立规：如何快速“征服”不服管的下属 / 269 1.1　快速建立个人威信 / 269 1.2　“四步法”立规矩 / 271 2　价值规范：如何避免团队价值观沦为口号 / 276 2.1　价值观是制度之外的游戏规则 / 276 2.2　从“知”和“行”两方面拉齐价值观 / 278 附录　《管理者日历》使用说明 / 283 后记 / 289