有效谈判-(建立持久伙伴关系五步法)

引 言 **部分 心态、过程与前提01 心态 与对方合作 应对利益冲突的不同策略 谈判 要点总结 02 五步流程 特征与关注点 五个步骤及其关注点 避免下意识的反应 谈判是一个迭代过程 要点总结 03 前提和目标定位（联动工具） 前提 制定和明确目标的重要性 明确“是什么”和“为什么”：借助联动工具来确定目标 关于动机的一些看法 立足点：目标 意愿和准备 要点总结第二部分 准备 04 第 1 步：分析背景 分析背景的意图 多元文化背景下的谈判 要点总结 05 第 2 步：分析目标 避免三个常见错误 分析目标 你的条件 给你的条件设限 要点总结 第三部分 会面与沟通 06 第 3 步：会面 会面背景与前提 结构 要点总结 07 会面时使用的工具 如何传达路线图 谈判者的工具副领队的工具 其他谨记事项 有益的会面模式：非暴力沟通 语言、非语言和次语言沟通 要点总结 08 在线谈判与在线会面 在线谈判的优点 在线谈判的挑战与弊端 结果 要点总结 09 谈判会面中的非认知技能 社交直觉与谈判 情绪与压力管理 要点总结 第四部分 提出方案与执行协议10 第 4 步：提出方案 提出方案的前提和条件 满足提出方案的前提后需要做什么 方案构建步骤 提出方案 打磨方案 敲定方案，达成协议 终审 要点总结 11 第 5 步：执行协议 执行谈判决定 要点总结 第五部分 性别12 关于性别与谈判技能的一些思考 谈判行为中的性别成见是否属实 性别受到的反作用 文化与种族对性别偏见的影响 我的想法与经验 要点总结 结 语 参考文献 附 录 致 谢