包邮网店运营与管理

第1章 网店运营基础知识 1.1 电子商务认知 1.2 网上开店前的筹备工作 1.3 电子商务团队建设与管理 第2章 店铺开设与商品管理 2.1 淘宝店铺注册 2.2 店铺商品结构规划 2.3 商品卖点的提炼与设计 2.4 商品价格的制定 第3章 店铺的装修与设计 3.1 商品图片的拍摄 3.2 商品详情页设计 3.3 商品标题的设置与优化 3.4 店铺装修色彩设计与策划 3.5 店铺文案的规划与设计 3.6 网店首页的设计 第4章 店铺推广 4.1 淘宝SEO 4.2 打造爆款 4.3 利用站内免费流量推广 4.4 利用站内付费流量推广 4.5 利用站外流量推广 第5章 店铺日常运营与管理 5.1 交易管理 5.2 商品优化管理 5.3 物流管理 5.4 促销设置 第6章 客服与会员管理 6.1 客服管理 6.2 客户关系管理 第7章 店铺物流与仓储管理 7.1 店铺物流管理 7.2 仓储管理 第8章 网店运营数据分析 8.1 网店运营数据分析的意义和流程 8.2 使用“生意参谋”分析网店数据 8.3 店铺数据分析 参考文献