利益相关者视角的社会服务项目循证评估研究

**章社会服务项目的缘起与发展背景 **节社会问题与社会福利设置 一、 社会问题与干预 二、 社会福利设置 第二节社会治理与社会服务项目 一、 社会治理改革 二、 社会服务项目 第三节社会组织与社会工作服务 一、 社会组织发展 二、 社会工作服务 第二章社会服务项目循证评估的理论与方法 **节循证评估理论：项目循证依据 一、 项目的有效性：绩效考量 二、 项目的正当性：问责制度 三、 项目的认可度：环境适应 第二节利益相关者理论：主体间合作博弈 一、 利益相关者分析 二、 利益相关者关系 三、 利益相关者结构 第三节循证评估的研究方法 一、 研究对象 二、 访谈方法 三、 问卷方法 第三章社会服务项目的样本固定 **节农村五保制度与福利院设置 一、 农村社会福利院的建设 二、 农村社会福利院的管理 三、 农村社会福利院的服务 第二节院舍社工项目所在的农村福利院 一、 农村福利院的院舍与设施 二、 农村福利院的管理与工作者 三、 农村福利院居住的老年群体 第三节承接院舍社工项目的社会服务机构 一、 承接项目的社会工作服务机构 二、 运行项目的社会工作者 三、 项目提供的社会工作服务 第四章决策方的循证评估机理 **节评估立场： 项目的立项决策 一、 支持乡村社会发展的背景 二、 农村福利院的现状与困境 三、 农村福利院改革的政策 第二节评估路径： 项目协调与监管 一、 确定项目服务重点内容 二、 协调项目接收方的配合 三、 选择项目执行方与监管 第三节决策方立场的循证评估结果 一、 项目整体的结果与效果 二、 决策方关注的项目欠缺 三、 决策方建议的项目优化 第五章接收方的循证评估机理 **节评估立场： 项目接收与协同 一、 农村福利院需求的变迁 二、 农村福利院对项目的理解 三、 农村福利院对项目的接收 第二节评估路径： 与执行方的互动 一、 社会工作者的入驻安排 二、 项目实施过程中的关系 三、 项目实施过程中的互动 第三节接收方立场的循证评估结果 一、 项目对于农村福利院的益处 二、 接收方关注的项目欠缺 三、 接收方建议的项目优化 第六章执行方的循证评估机理 **节评估立场： 项目的承接与执行 一、 项目的投标与招募 二、 项目的培训与督导 三、 项目的沟通与互动 第二节评估路径： 项目的实施开展 一、 社会工作者的应聘与入驻 二、 社会工作服务的开展 三、 社会工作者的环境适应 第三节执行方立场的循证评估结果 一、 项目对于执行团队的益处 二、 执行方关注的项目困难 三、 执行方建议的项目优化 第七章目标群体的循证评估机理 **节评估立场： 项目的目标群体 一、 福利院老年人的类型 二、 福利院老年人的特征 三、 福利院老年人的需求 第二节评估路径： 感受项目的服务 一、 目标群体对于项目服务的认知 二、 目标群体对于项目服务的体验 三、 目标群体对于项目服务的认同 第三节目标群体立场的循证评估结果 一、 项目对于目标群体需求的满足 二、 目标群体关注的项目欠缺 三、 目标群体建议的项目优化 第八章利益相关主体参与循证评估的基本特征 **节利益相关主体的分化立场 一、 项目利益主体多元化 二、 利益主体的不同立场 第二节利益相关主体的合作博弈 一、 利益主体间的合作 二、 利益主体间的博弈 第三节利益相关主体的共识达成 一、 社会服务项目的持续 二、 社会服务项目的优化 第九章社会服务项目循证评估的未来展望 **节社会服务项目循证评估的特点 一、 采用实证研究方法 二、 研究与实践的循环 三、 标准化框架与流程 第二节社会服务项目循证评估的局限 一、 行动主体的缄默 二、 情境场域的隐没 三、 价值关怀的退却 第三节社会服务项目循证评估的优化 一、 行动主体的回归 二、 情境场域的显现 三、 价值伦理的关照