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图文详情
- ISBN:9787519309459
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:188
- 出版时间:2024-05-01
- 条形码:9787519309459 ; 978-7-5193-0945-9
本书特色
察言观色 精准把握时机,轻松成交客户 洞悉客户心理,助你轻松成交 小客户靠人品,大客户靠方法
内容简介
销售其实就是一个与人打交道的过程,销售的本质就是通过自己的口才说服客户并达到成交的目的。相比于其他类型的工作,销售不仅看重销售者的专业性,还看重他们的综合素养。可以说,销售是*能体现一个人综合能力的工作之一。 本书从语言的修炼、良好的自我表现、重点内容的把握、销售策略的选择、消费心理的掌控、博弈的技巧等多个方面,对销售工作中常见的问题做了详尽的阐述,同时配以经典案例与操作方法,便于读者牢记和理解书中的内容。
目录
**章修炼语言,打造高效的成交话术
学会赞美和认同顾客的眼光
少谈论分歧,多谈论共同点
多说"我们",少说"我"
通过提问的方式,寻求更多的消费信息
认真倾听客户的想法,找出对方*感兴趣的点
第二章良好的自我表现是赢得信任的关键
保持自信,培养强大的气场
对自己的销售工作,要富有热情
对所有接受自己服务的顾客表示感谢
打造个人独特的销售风格,吸引顾客的关注
在**时间回复客户
为每一次交易做好充足的准备
第三章卖产品,要善于抓重点
不要将重心放在价格上,而要更多地谈论价值
加强沟通和互动才是销售中做得*多的事情
做好产品销售,要给予客户更多的安全感
说服客户的**步,就是抓住他们的好奇心
卖产品不如卖服务,增强顾客的体验感
产品销售的关键,在于维护客户良好的形象
……
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作者简介
李婷婷,营销策划专家、企业顾问、销售业务主管。毕业于西南财经大学。在多年的企业咨询和培训工作中,积攒了大量的实操经验,曾出版《销售中的心理学》《销售脑科学》等多部作品。
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