包邮【社科】销冠NO.1:业绩倍增的高效成交法·销冠都在用的高情商话术

**章 认识客户，初次拜访敲开心门 客户问你有什么事吗 客户问你是怎么知道他电话号码的 客户说没听说过你 客户说马上要开会 客户问你怎么不找负责人 客户问你为什么下班还谈工作 客户说你留个联系方式就行 客户说他会转告领导 客户说他先看看产品资料再说 客户说这个产品不好用 客户说单位规定不准推销 顾客问你觉得他需要保险吗 顾客说他旧车子开惯了 顾客说进化妆品店只是随便看看 顾客说他不试衣服 顾客说不能坚持健身不办卡 顾客说老夫老妻还送什么礼物 顾客说你们店不是打折吗 顾客说他来就是和网上比价的 第二章 及时跟进，二次拜访强化意愿 客户问怎么又是你 客户说其实你是想推销产品吧 顾客说他从没出国旅游过不也挺好 客户说怎么不派领导来介绍 客户说你的那些话术他都清楚 客户说他想选择其他渠道了解 客户心不在焉地问产品有什么特点 客户担心你们公司名气太小 客户担心产品的质量 …… 第三章 展示产品，深入询问探知需求 第四章 凸显价值，重点解说引发购买欲望 第五章 兵来将挡，反复讨论确定价格 第六章 应对异议，积极沟通灵活自如 第七章 签单落实，周密对话顺畅成交 第八章 暗藏锋芒，巧妙催款马到成功 第九章 处理投诉，稳妥调解双方矛盾 第十章 主动维护，热情回访守护客情