市场营销学

**篇 **章 认识营销 引例：故宫文创的营销与创新 **节 营销是一种交换活动 第二节 营销是一种管理职能 第三节 营销是一种经营哲学 本章小结 关键术语 即测即评 思考题 案例讨论：中国石化在加油站卖菜与中国石油在加油站卖口罩 第二章 营销计划、组织与控制 引例：小米公司在印度市场 节 制定与执行营销计划 第二节 开发营销组合 第三节 调整营销组织与机构 第四节 实施营销控制 本章小结 关键术语 即测即评 思考题 案例讨论：小西家作：“为家人 的甜” 第二篇 第三章 分析营销环境 引例：2030年前碳达峰“十大重点行动”确定 节 企业营销系统与环境 第二节 宏观营销环境分析 第三节 微观营销环境分析 第四节 营销环境应对 本章小结 关键术语 即测即评 思考题 案例讨论：口香糖败给了微信？我想消灭你，与你无关 第四章 了解消费者市场与购买行为 引例：00后：“我的消费你不懂” 节 消费者市场及消费者行为模式 第二节 影响消费者行为的主要因素 第三节 消费者心理活动过程分析 第四节 消费者购买决策过程 第五节 购买组织、购买类型及其影响 本章小结 关键术语 即测即评 思考题 案例讨论：消费者购车决策在加快 第五章 了解组织市场与购买行为 引例：电商化采购势不可当，智慧化采购呼之欲出 节 组织市场及组织购买者行为模式 第二节 生产者用户的购买行为